モチベーション

スタッフがやる気になるためにはどうしたらいいのか？ って店長であればよく悩むことですよね。 私もスタッフ研修で、 どうしたら言わなくても課題を完璧にやってきてくれるかな～って いつも考えています。 そこで、私なりに考えたスタッフのやる気を引き出して やる気を持続、高めるた･･･【続きを読む】

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目標達成は店舗店長・スタッフに課せられた 一番重要な課題です。 毎月予算を変えることはできないから 与えられた予算達成のために全力を 尽くさなければいけない。 たまにクライアント先で予算を見て、 「これはこの規模の店ではつらいよな・・・」 と思うこともあります。 ･･･【続きを読む】

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本日２５日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました！ ありがとうございます！！！！！！！ またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ３ヶ月で 販売トップになったか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

【２０１４年９月１２日１９時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で７ヶ月で１億円達成しました！ 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り その他 アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 公開講演会情報 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

私はかれこれ約4年半販売員として店頭に立っていました。 結構勘違いされるのですが・・・ 私は毎日高いモチベーションで目標に向かっていたと 思われているようです・笑 ・・・いやいやいや。 私だって仕事に行きたくないな と思う事は何度かありましたよ・笑 実際に、あまりに･･･【続きを読む】

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今の仕事は十分充実している、でもなんだか入社当初のような ワクワク感も、楽しさも感じられなくなっている、 という販売員と最近出会いました。 最初は「なんて贅沢な・・・笑」と思っていましたが、 よく考えてみたら一種の燃え尽き症候群なのではないかと思い 色々と調べて、過去の経験と照･･･【続きを読む】

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最近モチベーションに関する若手社員からの相談が多いです。 悩みはそれぞれです。 目標が見つからない、はもちろんのこと 会社の就業条件や、 組織の人間関係など。 「働く目的が見つからない」など語るスタッフも多いです。 たしかにいっていることはわからなくもないのですが、 ･･･【続きを読む】

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最近企業研修で目立ちはじめたのが、 「モチベーションの低下」です。 今年の夏は暑いですからね〜、 さすがに疲れも出てモチベーション上がらないですよね、 と簡単に済ませられるような話でもなさそうです。 「やる気がでない」 「がんばりたくてもなんだかスイッチが入らない」 「･･･【続きを読む】

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「販売員としてなぜ成長しなければいけないのか？」 店頭販売は基本的に「能力」に依存した売上構造になっています。 売れる人は売る能力を持っています。 シンプルに、そうなのです。 年間４０００名のスタッフ研修を担当していると 間違いなく言えることです。 しかし、実際受け手･･･【続きを読む】

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仕事は誰だって楽しく働きたい、ですよね。 しかし、多くの人は仕事が楽しくない、と言います。 私は年間１万名以上の店舗関係者と関わる中で、 仕事が楽しめない人に一つの共通点があることに気づきました。 ただ、これは全員ではないので、 何とも言えませんが・・・一つの傾向です。 ･･･【続きを読む】

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あなたの店の販売員のモチベーションを高めるには どうしたらいいのか？ が、今日のテーマです。 私は店頭指導も多く引き受けているので、 面談を通してコミュニケーションをはかり 店頭に立った時に口癖のように言っている言葉があります。 しかも、どの販売員もモチベーションが高･･･【続きを読む】

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多くの販売員は、「まだまだ」と言います。 もちろん日本人気質としてこの姿勢は 美徳とされているのは知っています。 しかし、販売の世界は結果がすべて。 当然売れる人と売れない人に分かれます。 私の講演に参加する方々の多くは各業界の トップセールスがお越しになります。 ･･･【続きを読む】

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実は今時差ぼけで全然やる気が出ません・・・ しかし、いつもより少し生産性は下がっていますが、 やるべきことはできています。 今日はその秘訣について少し紹介しようと思います。 例えば今あなたが仕事に行くのが面倒くさい・・・ 休日布団から出るのが面倒くさい・・・ と、やり･･･【続きを読む】

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働ける環境があるだけ有り難い、 これは、私が大学生時代によく両親にも言われたし、 上司にも言われました。 私たち８４年生まれ世代は、 バブル崩壊後の日本で生まれ育ちました。 だから、何かに希望を持ちにくかったのです。 色々と我慢しなければ行けないことがあったし、 何より･･･【続きを読む】

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いつまでも売れない状態が続いて モチベーションを上げろと言われて あなたのモチベーションは上がりますでしょうか。 無理ですよね。 成功体験ほどモチベーションを上げる方法は ありません。 それほど「売れた」という体験は 今までの悩みをすべて吹き飛ばすパワーがあります。 ･･･【続きを読む】

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売れている店の販売員やサーバーを見ていると 主体的に動いている人が多いなと いつも印象を受けます。 どうして主体性が高いのか 調査しました。 そして、繁盛店に共通していることが一つだけありました。 それは「権限移譲」です。 この手の店の店長はスタッフを信頼しています。 ･･･【続きを読む】

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店頭販売をしていると 拘束時間も長いため どうしても時間に対して 創出意欲が減退しがちです。 これは飲食店も 深刻な悩みなのではないでしょうか。 「隙間時間っていうけど 疲れてそれどころじゃないよ」 とどこの店に行っても 聞こえてきそうな悲痛な叫びです。 とはいえ･･･【続きを読む】

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接客のモチベーションを高める一番良い方法があります。 それは何といっても「朝」です。 自宅から職場に出社をするのですが、 気持ちの切り替えができないと モチベーションは上がりません。 なんとなく、家を出て、 なんとなく、出社して、 なんとなく、売場に出る・・・ では気持ち･･･【続きを読む】

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自分の部下である販売員のモチベーションが 下がったらどうしたらいいのか？ という相談を受けることがあります。 モチベーションが下がっていると判断をしたときに、 やると効果的なのは、 「一緒に食事に行く」です。 何か抱えていることがあるとしたら それは仕事場ではなく 外で聞･･･【続きを読む】

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接客販売は基本的に、 売った分だけ給料が上がる、というシステムではありません。 ということもあり、 よく聞かれます。 「成田さんはなんで、日本一になっても 給料が上がらないのにそんなに 頑張れたんですか？」 「成田さんは、７か月で一億円を販売しましたよね。 何かインセンテ･･･【続きを読む】

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