接客ロールプレイング

こんにちは、小売・サービス業専門研修トレーナーの成田直人です。 ２月の公開セミナーはかなり刺激的なテーマです。 おそらく多くの方が 「おっ！？！？これは興味あるぞ！」 と思われたと思います。 〜今の戦力で売上を倍増する最強の人材教育術〜 「人がすぐに辞めてしまってスタ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 朝礼 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 離職率低下

店頭や営業に限らずあなたがモノやサービスを 売る仕事であればこれから紹介する技術は、 絶対に身につけるべきです！ その技術とは？ 「イメージングセールス」 この販売手法は、これまで多くの業界を担当してきた 私がどの業界でも通用し高い成約率を実現してきた 販売術です。･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: アプローチ クロージング セールスコラム リピーター作り 公開講演会情報 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店舗経営 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

本日２５日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました！ ありがとうございます！！！！！！！ またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ３ヶ月で 販売トップになったか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

【２０１４年９月１２日１９時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で７ヶ月で１億円達成しました！ 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り その他 アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 公開講演会情報 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

今各業界が人材難に喘いでいます。 あのすき家も人材難で閉店が相次ぎ、 スタッフが集まらないため古株アルバイトが潰れる、 ここ数ヶ月で人材にたいする意識が高まったのではないでしょうか。 弊社クライアント先は不思議と そんなに人材で悩んでいる様子はありません。 広告を打たなく･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 公開講演会情報 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 接客ロールプレイング 接客研修 朝礼 目標予算達成 販売促進 離職率低下

あなたは接客が終わり、手が空いたとします。 この場合あなたは何をしますか？ 接客の振り返り！と答えたあなた！！ 素晴らしいですね。 成田イズムが順調に注入されている証拠です（笑） もちろん私のコラムをご覧いただいているあなたなら まずただぼーっと次のお客様が来店されるのを待つ、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング

売れる接客法を身に付ける一番簡単で威力がある方法こそ、 ロールプレイングをしている模様を動画で撮影し、自分で見ることです。 いや～、恥ずかしいな・・・と思うかもしれませんが、 最も威力があるのもこれまた事実。 なぜなら自分に何が足りないのか、 事実が映像に残っているからです。 真･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング

接客ロールプレイングにはいろいろな方法がありますが、 どうすればより効果が上がるかということで よく質問を受けることがあります。 ですから今回は接客ロールプレイングの方法を より具体的にお話しましょう。 いくつかやり方があるので、 徐々に紹介しますね。 まずは時計のタイマー･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング

あなたはたった今接客が終わり、手が空きました。 あなただったら、この時間を使って何をしますか？ ただぼーっと次のお客様が来店されるのを待ちますか？ 私語をして自分だけが快適な気持ちで時間をつぶしますか？ それとも何かお店や自分にとってプラスになることをしますか？ もし上から二つ目ま･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング

今回は、接客ロールプレイングの具体的な方法についてお話します。 あなたのお店でも規定の方法があるとは思いますが、 ない方はこれから説明する方法を試してみて下さい。 お声がけからクロージングまでを一気にやってしまうと時間がかかり過ぎてしまいますので、 「お声かけから5分間だけ」「商品説･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング