チームワーク

弊社クライアントでうまくいっているところは、 新規の採用コストが極端に低いところです。 離職率が圧倒的に下がります。 これは採用した人材の教育を私が全般的に 請け負っている企業に限ります。 たとえばフロント・バックすべて、です。 ディーラーで言えば営業・整備です。 飲食･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフ教育 セールスコラム チームワーク 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店舗経営 店長向けセールスコラム 悩み克服 目標予算達成 販売員向けセールスコラム 販売姿勢 離職率低下 ＣＳ（お客様満足度）

本日２５日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました！ ありがとうございます！！！！！！！ またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ３ヶ月で 販売トップになったか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

【２０１４年９月１２日１９時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で７ヶ月で１億円達成しました！ 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り その他 アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 公開講演会情報 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

仕事柄原稿を書く仕事などを引き受けるときは、 カフェに入って書くことが多いです。 気分転換にもなるのでオススメです。 私は原稿を朝の早い時間に書くことが多いので、 カフェのオープンからレジ前のカウンターで仕事をします。 この時に、多くの気づきがあります。 それは、お客様の･･･【続きを読む】

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店舗内でニコニコしながら働く、 楽しそうに働く店には 一つの習慣があります。 それが、「ありがとう」です。 感じの良い店は、 スタッフ間でお互いのサポートを しっかりと感謝する習慣があります。 何か運べば 「○○さんありがとね！」 と必ず誰かが感謝をします。 お店の中･･･【続きを読む】

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お客様満足度を上げるためには、 お互いがお互いをサポートする体制が 必須となります。 自分が自分がという店は個人プレーになりがちなので、 お客様満足度を最大化することはできません。 私もこれまでにいろんな店で買い物をしましたが、 雰囲気が良い店は どこもチームプレーが徹底してい･･･【続きを読む】

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店頭で販売員と一緒に商品の販売をしていると気になることがよくあります。 それは、必要以上に自分をよく見せようとする人です。 取り組んでいることはだれかが見てくれています。 それを必要以上に誇示しても仕方がないといつも思うのです。 例えば、 「もう○○の仕事終わりました。同じ時間に始･･･【続きを読む】

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あなたがお客様に商品を販売して生まれた売上は、 なぜ生まれるのでしょうか？ あなたの販売技術が高いからだけでしょうか？ 一部は正しいですが、それだけでは当然ありません。 サッカーで言うともっとわかりやすいかもしれません。 点を決めた人だけがすごいのか？ いや、それは違いま･･･【続きを読む】

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仕事をしていると、販売員は売るのが仕事なので、 自分の販売ばっかり優先してしまうことがあります。 だから仮に自分が手伝ってもらいたいときも、 なかなか周りに言い出しにくかったりするものです。 周りも当然販売していますから、チームであり ライバルなわけです。 そんなとき、あなた･･･【続きを読む】

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お客様の満足度（ＣＳ）を高めるために私はチームプレーを大切にしていました。 仕事をしていると、販売員は売るのが仕事なので、 自分の販売ばかり優先させてしまいがちです。 これでは結果的に高いお客様満足度を実現することはできません。 わかっていても、皆まわりよりも自分がいかに売るか。 ･･･【続きを読む】

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