コミュニティ戦略

これまでは接客ロールプレイングや商品知識の勉強会を 業務の一環として取り入れなくても ある程度成果が出ていました。 まだ店内・店外トレーニングをしないで 店長に一任している店は数多くあります。 というか、トレーニングをしているのは たった２％程度というデータもあるくらいで･･･【続きを読む】

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記憶に残るサービスってよく言いますが、 最近自身の中で概念が変わりました。 瞬間的な努力ではなく、 継続的な努力をすることが大切だなと 痛感しています。 クライアント先を見ていても、 売れればよい、というビジネスモデルから 最近はコミュニティ化するビジネスモデルに 切･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 セールスコラム リピーター作り 店長向けセールスコラム 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム 黒字経営

予算を達成するためには、 お客様に周期的に来店してもらう必要があります。 何度も足を運ぶ店ってどんな店なのか？ の、前にあなたはどんな店だったら足を運びたいと思うのか？ を過去の飲食経験や、店舗経験で振り返ってみてください。 結局のところ商品やサービスよりも 店が醸し･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

こんにちは、小売・サービス業専門研修トレーナーの成田直人です。 ２月の公開セミナーはかなり刺激的なテーマです。 おそらく多くの方が 「おっ！？！？これは興味あるぞ！」 と思われたと思います。 〜今の戦力で売上を倍増する最強の人材教育術〜 「人がすぐに辞めてしまってスタ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 朝礼 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 離職率低下

スタッフの力になりたい、という店長は多いです。 それだけ多くの人に支えられて今の地位があるからでしょう。 さらに店の売上を上げるためには、 スタッフに不安いっぱいで働いてもらって モチベーションが下げられるよりも、 相談に乗って一つ一つ課題を乗り越えてもらい、 自信をつけても･･･【続きを読む】

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本日２５日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました！ ありがとうございます！！！！！！！ またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ３ヶ月で 販売トップになったか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

【２０１４年９月１２日１９時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で７ヶ月で１億円達成しました！ 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り その他 アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 公開講演会情報 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

今各業界が人材難に喘いでいます。 あのすき家も人材難で閉店が相次ぎ、 スタッフが集まらないため古株アルバイトが潰れる、 ここ数ヶ月で人材にたいする意識が高まったのではないでしょうか。 弊社クライアント先は不思議と そんなに人材で悩んでいる様子はありません。 広告を打たなく･･･【続きを読む】

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小売・サービス・飲食業を これだけ多く担当させていただいて 少しずつですが流れが来ているのが 「コミュニティ」マネジメントです。 どれだけファンを増やせるのか？ が弊社クライアント先で大きな テーマとして取り上げています。 そして、年明けてから成果が出始めています。 どれ･･･【続きを読む】

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