2017年2月06日

2月度セミナー「客単価を劇的に上げるスタッフを最速で教育する3つの手法」


learning concept with education elements

こんにちは、成田直人です。
2月度セミナーのお知らせです。

1月31日のZOZOTOWN率いるスタートトゥディ社の業績を
ご覧になりましたか?

スタートトゥデイの2017年3月通期の業績予想は、売上が27%増の690億円、営業利益が25%増の221億円で据え置いたものの、営業利益の進捗率はすでに87%に達しており、市場は通期の上方修正をすでに織り込みつつあるようだ。(引用元:ZUUONLINE)

とありました。

EC全体の市場の成長は鈍化していますが、
スタートトゥディは好調を続けています。

圧倒的なユーザーインタフェースで、
顧客をどんどん巻き込みコミュニティ化してきています。

EC市場とリアル店舗では、
まだまだ売上は圧倒的にリアル店舗が買っていますが、
これからの時代のトレンドを考えると、
確実にEC市場が伸びていくのは想像できます。

アメリカでは、
Kマート→ウォルマートと市場移行がありました。

日本でいえば、
ダイエー→イオンといった構図でしょうか。

ちなみに、ウォルマートの次はどこが来ると予想されているのか?
Amazonです。

ネット事業は今後人の生活の中核を担うことは
間違いないと言えるでしょう。

今後縮小していくリアル店舗の中で
超高収益店舗を作るにはどうしたらいいのか?

答えは客単価を上げること、
これ以外にありません。

小売業であれば、チラシやDMが集客の母体です。
こちらも年々反応率が落ちています。

サービス業であれば、ネット集客に依存していますか?
ホットペッパービューティなど、集客依存をすると、
広告提供する会社ばかりが今後儲かっていくことでしょう。

実は、客単価が上がると、
集客コストが確実に落ちます。

客単価が上がり利益率がアップし、
高リピート・紹介率を維持し、
新規集客コストが劇的に下がります。

集客したお客様をきっちりと
上得意客にできれば安定したビジネスにすることができます。

顧客流出率が極めて低いため
未来に対しても安心することができます。

Amazonはプライム会員に力を入れて
ますますコミュニティ化し、
私もですがAmazon依存症にしていきます。

そうなる前に自社依存症の顧客を沢山作りましょう。

どこで買っても同じ、
どこを利用しても変わらない、
この程度の満足度ではリピートも紹介も生まれません。

顧客が想像する価値以上の結果を作り出すことで
リピート・紹介率が上がります。

これを実現するのはもちろん店頭スタッフです。
客単価を上げられるスタッフに育てば、
離職率低下にも繋がります。

理由は私のセミナーにお越し頂ければよくわかります。

私はクライアント先で客単価向上のために
様々な施策をしています。

結果的にチラシ配布数も減り、
離職率も下がり、売上は伸び続ける結果を
数えきれないほど作ってきました。

その教育の秘訣は3つあります。

ぜひ本セミナーにお越し頂き、
3つの教育手法を実践し
客単価が上がり、
ファンも増え新規集客コストが下がり
スタッフのやりがいが増え離職率も低下する
そんな超高収益店舗を作りたい!

という経営者と店長、ぜひお越しください。

学ぶことであなたの会社・店の価値は
劇的に向上します。

今までと同じことを繰り返す日々には
緩やかな衰退しか待っていません。

ぜひ2時間と5000円の投資で
自身の未来を変えませんか。

私は現役の販売員でもあるほど
超現場主義のトレーナーです。

クライアントの事例と私の実体験から
すべてのノウハウをお伝えします。

当社もお蔭様で10周年です。
積み上げてきた10年はうそをつきません。
ぜひお待ちしております。

今回も20名限定ですので、
お早めのお申込みをお待ちしております。

【テーマ】20名限定!超少人数公開セミナー!!
「客単価を劇的に上げるスタッフを最速で教育する3つの手法」
【日時】2017年2月28日19時~(18時半開場)
【場所】ハロー会議室 田町
【住所】東京都港区三田2-14-8 2F (EVはございませんので、外階段をご利用ください)
【参加費】一般5000円(有料ニュースレター会員3000円)※20名限定となります
【申込フォーマット】



2017年2月28日セミナー申込フォーマット
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