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タイムマネジメント

最近このコラムのアクセスが伸びているのか 沢山の問い合わせをいただきます。 その中で今回取り上げるのが 「組織づくり」です。 私は今組織論について猛勉強中です。 理由は、販売員教育だけでなく、 店長教育、スーパーバイザー教育に今後力を 入れていくからです。 すでに・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム タイムマネジメント 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 経営者向けマネジメントコラム 販売員向けセールスコラム

本日25日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました! ありがとうございます!!!!!!! またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ3ヶ月で 販売トップになったか・・・【続きを読む

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール(商業施設)向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人~編集後記~ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師 成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 CS(お客様満足度)

【2014年9月12日19時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で7ヶ月で1億円達成しました! 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です・・・【続きを読む

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り その他 アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール(商業施設)向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 公開講演会情報 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人~編集後記~ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師 成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 CS(お客様満足度)

「販売員としてなぜ成長しなければいけないのか?」 店頭販売は基本的に「能力」に依存した売上構造になっています。 売れる人は売る能力を持っています。 シンプルに、そうなのです。 年間4000名のスタッフ研修を担当していると 間違いなく言えることです。 しかし、実際受け手・・・【続きを読む

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能力を高めるためには、 当然相応の時間を割かなければいけません。 スポーツ選手のトレーニングと同じです。 毎日の積み重ねが優勝が準優勝を決めると信じて 選手たちは日々優勝するためのトレーニングを重ねていますよね。 これと販売は非常に似ています。 相応のトレーニングをかさねなければ・・・【続きを読む

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世の中には、 売れる人と売れない人に分かれます。 同じ時間働いて、 同じ場所で働いて、 同じ商品を扱っていても 売れる人と売れない人に分かれます。 この違いは、能力です。 販売能力と言えばわかりやすいでしょうか。 高い商品知識 高い接客技術 高いオペレーション能力 ・・・【続きを読む

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日々働いていると、 つい思考が停止することがあります。 そして、何かやった方がよいのですが、 何も手につかないときがあります。 そして、ふとした時に上司から 「おい、成田やることないのか?」 と聞かれ、 「はい、もうみんな終わりました」 とつい答える私。 過去にこれ・・・【続きを読む

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販売員は仕事がら時間が不規則です。 早く上がれる日もあれば 遅くなる日もあります。 両者に共通しているのですが、 とにかく早く寝た方よい、ということです。 もちろん寝るまでに一日最低でも 15分間は能力をたかめることに時間を 使ってください。 そして、自身の自由に時間を使・・・【続きを読む

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あなたは自由な時間ができたら何をしますか? それは投資ですか?浪費ですか?? 投資は、やるべきことに時間を使うことです。 浪費は、ひまつぶしです。 あなたは自由時間をどちらにつかっていることが 多いでしょうか。 もし浪費であれば いつまでも売れるようにはならないでしょう。 ・・・【続きを読む

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私がコンサルタントとして 劇的に成長できた要因は 間違いなく時間管理です。 今までは自分の中でやらなければいけないと 思った緊急事項に徹底的に 割いてきました。 しかし、得たい結果がいつまでも 得られませんでした。 そして、研修を受けて教わったのは 時間の使い方でした。・・・【続きを読む

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自分の能力は二つの軸のいずれかを 選択することで高めることができます。 1)経験 2)教育 以前コラムでも紹介してもらいましたが、 今回は違う切り口でお話をします。 経験に頼っているうちは、なぜ いつまでたっても売れないのかというと、 「私はいつまでも売れないかもしれ・・・【続きを読む

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残念ながら日々の仕事に追われているうちは いつまでも売れる販売員になることはできません。 これは営業マンも同じですね。 なぜなら、余裕がないからです。 余裕がない人は、お客様の要望を聞ききることも できなければベストな提案に向けた準備もできません。 つまり、毎日不完全、ということ・・・【続きを読む

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接客中に、 作業のことや、 シフトのことがきになったり、 休憩・笑 のことがきになったりして 接客に集中できない、という相談を受けました。 論外です。 今目の前のお客様に集中できもしないのに お客様にベストなサービスを提供できますか? 残念ながら無理です。 何か気に・・・【続きを読む

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あなたはトップ販売員になりたいですか? もしなりたいのだとしたら 時間の使い方は大切にしましょう。 私は販売員時代に 遊ぶ時間を削って自分の能力を 高めるにふさわしい時間の使い方を 積極的に行っていました。 なぜなら、陰の努力が成果を出すためには 必須だったからです。 ・・・【続きを読む

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あなたは売上アップをしたいはず。 売上をアップするには、能力が必要です。 しかし、どうやって能力をたかめればいいのかわからない と悩んでいるかもしれません。 でも大丈夫。 簡単に能力を高める方法を 今日はご紹介します。 この方法は今すぐにできます。 そして、短い期間で・・・【続きを読む

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作業はできる限り午前中に 終わらせた方が良いです。 なぜなら頭が一番クリアになっている時間だからです。 夕方以降は 作業をしようと思うと どうしても腰が重くなります。 疲れているというのもありますね。 私は今の仕事でもそうですし、 クライアント先でも 面倒くさいな~と思・・・【続きを読む

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時間はボーっとしていると あっという間に過ぎてしまいます。 私も今このコラムを書く前に、 新幹線が目の前を走っているビルで 仕事をしているのですが、 きづいたら新幹線がすでに3つも走っていきました。 ボーっとしている間にです。 しかもこの時間は二度と返ってきません。 ・・・【続きを読む

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接客研修を担当して 早いもので6年が経ちました。 述べ4万人以上の方の前で メッセージを伝えてきたのですが、 成果が上がる企業と なかなか上がらない企業の違いは何か? と聞かれると 「継続力」と答えます。 何事も継続しなければ 目標を達成することは難しいです。 私自身も一・・・【続きを読む

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時間がありませんと言って 時間が増えたらみんな言ってます。 しかし、残念ながら限られた資源なので、 増えることは絶対にありえません。 急に1日が25時間になったら、 なんてことは永遠ありえません。 あと1時間あれば・・・とぼやいても いつまでも1時間は増えません。 大・・・【続きを読む

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このコンサルティングの仕事を初めて おかげさまで6年間経営することができました。 そして、今は海外展開まで考えるところまで 会社が成長してくれました。 これもこのコラムをお読みいただいてる 皆様のおかげです。 私の今の目標とスピード感は 私の頭の中ではしっかりとイメージがありま・・・【続きを読む

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