個人売上目標

接客において一番大切なのは、 販売員がなぜ必要なのかの本質を理解することです。 なぜあなたから商品を購入しなければいけないのか？ あなたは明確にこの質問を答えることができますか？ できないのだとしたら・・・ あなたは平凡な販売員であることは間違いありません。 「なぜ私･･･【続きを読む】

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「成田さん・・・実は計画ではここに○○（ドラッグストア）が できるみたいなんですよ・・・」 と、この時は系列ブランドの紹介で簡単な相談を受けただけで、 あまり良い反応ではありませんでした。 紹介してくださったクライアントも 「あの会社は全然わかってない・・・汗」 と残念が･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム 高額商品

多くの研修講師は公開セミナーを開きません。 周りの講師仲間でも公開セミナーを開いているのは 数えるくらいしかいません。 理由はシンプルで、 手間がかかるからです。 自分で集客すると、会場費もかかる上、 採算が合わない可能性があります。 っていきなりちょっと裏の話をしちゃいましたね・･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 公開講演会情報 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

１０年後なくなる仕事にあなたの仕事が入っていないワケ 最近Facebookでも、騒がれている 「２０年後になくなる仕事」 「１０年後になくなる仕事」 があります。 そこのどのランキングを見ても 「接客」に関することは書いていません。 （ホテルのチェックインカウンターはな･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 接客スキル 接客トーク 販売員向けセールスコラム

予算を達成するために必要なのは、もちろん能力です。 能力があれば目標達成することができます。 ここで一つ能力に対する解釈を統一します。 能力とは、使う言葉と動作の質の総称です。 だから、販売技術のみならず、 チームワークも能力に分類されます。 ですから、能力があれば達･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

大発見しました。 これまで自分を売るってどういうことなのかな・・・と ２年くらい前から気になってて・笑 どうしたら自分を売ることを誰もができるのかなと 研究してきました。 そして、クライアントの接客パターンから一つ法則が見えたのです。 それは、「共感度が高ければ自分を売っ･･･【続きを読む】

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今よりもあなたが売上をアップするためにはどうしたらいいのか。 それは、今までとは「違う行動」を取らなければいけません。 今と同じ行動を日々重ねているようでは 結果は何も変わりません。 あなたの能力＝行動力ですから、 あなたの能力以上の売上を作ることができないのも ご理解頂けるはず･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

※文末に成田日記について言及しているので 最後まで必ず読んでくださいね・笑 人は知っていることとわかっていることの中からしか 行動が生まれません。 人は知らないことをすることは不可能です。 突然操縦席に座っても飛行機を操縦できないのと同じです。 人は知っていること、わ･･･【続きを読む】

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今日は企業と個人について。 でははじめに【企業】について 接客には多くの企業が導入しているマニュアル。 このマニュアルにより得たものもあれば、 残念ながら失われたものもあることを 忘れてはいけません。 それは働く上でとても大切なものです。 「創造性」 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 店長向けセールスコラム 新入社員向け 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

売れる販売員は、販売のキャリアを卒業しても どの仕事でも活躍をします。 弊社研修生で担当企業を退職された後に、 個別に連絡を頂くことがあるのですが、 「売れる人」はどこにいっても活躍をしています。 なぜなら、これほどまでにどのビジネスでも必須となる 「コミュニケーションス･･･【続きを読む】

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店頭販売力を高める上で鍛えるべきスキルは何か、 という質問をよく受けます。 店頭販売の価値は何か？ を考えると答えが見つかります。 これは店のためでもあり自身のキャリアのためでもあります。 インターネットでは実現できない店頭の価値は何かを 考えてみてください。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

店頭販売には、昔から同じ型で販売する慣習があります。 お客様が来店をすれば「いらっしゃいませ」 商品をご覧になっていれば「よろしければご試着なさってください」 試着室から出れば「かわいい〜」 商品説明をすれば一方通行でまくしたてる クロージングは「ぜひ、いかがですか？」と迫る。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: お客様心理 アプローチ クロージング セールスコラム リピーター作り 個人売上目標 商品説明 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客業全般に言えることですが、 売れる人と、売れない人とでは明らかに売り方に差があります。 売れる人の売り方と売れない人の売り方の違いは、 モノ売りの発想か、コト売りの発想かの違いです。 多くの企業で、モノからコトへと スローガンのように打ち出されていますが、 セールスの･･･【続きを読む】

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本日２５日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました！ ありがとうございます！！！！！！！ またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ３ヶ月で 販売トップになったか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール（商業施設）向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人～編集後記～ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

【２０１４年９月１２日１９時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で７ヶ月で１億円達成しました！ 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です･･･【続きを読む】

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例えばあなたが店の売上で悩んでいたとしましょう。 残念ながらそう簡単には今の売上より劇的に改善させることはできません。 年間４０００名の店長研修を担当していると、 もっと根深いあるものを変えなければいけません。 それは何か？ 「思考習慣」です。 私はこれを売れ･･･【続きを読む】

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最近モチベーションに関する若手社員からの相談が多いです。 悩みはそれぞれです。 目標が見つからない、はもちろんのこと 会社の就業条件や、 組織の人間関係など。 「働く目的が見つからない」など語るスタッフも多いです。 たしかにいっていることはわからなくもないのですが、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム モチベーション 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客・店長研修講師をしていると、 「忙しくて●●はできません」と言う方がいます。 私は一言で一蹴します。 「やりたくないんですね・・・笑」 と。 「いや、やりたくないんじゃないんです、 忙しくてできないんです。」 と慌てたようにおっしゃいます。 私は続いて･･･【続きを読む】

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売れる店長・売れる販売員は、やるべきことを 「今すぐ」やります。 この姿勢ってとても大切です。 たいてい大事なことって面倒なことが多いので、 後回しにしてしまいがちです。 と書きながら私自身面倒なことを後回しにしているな〜・汗 （やりきります！！【宣言】） 売れる店･･･【続きを読む】

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販売とスポーツはきっても切り離せません！ と、私は思っています・笑 突然何をかたり始めるんだ！？ と言われてしまいそうですが・・・ 私は小学生時代は、サッカー、中学・高校はバドミントンをしていました。 スポーツをする上で必要なのは、「技術」「マインド」です。 これは販･･･【続きを読む】

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