予算を達成するために必要なのは、もちろん能力です。
能力があれば目標達成することができます。
ここで一つ能力に対する解釈を統一します。
能力とは、使う言葉と動作の質の総称です。
だから、販売技術のみならず、
チームワークも能力に分類されます。
ですから、能力があれば達成することができるのです。
他に必要なものは・・・ありません。
DM作成だって能力だし、
レイアウトだってPOPだって能力です。
（センスも能力に含まれます）
接客面でも同じことが言えます。
笑顔だって能力だし、
接客トーク術も能力になります。
日々学習することの大切さが身にしみて
実感しますよね・笑
（書いている僕も実感しています・・・）
お客様の買い物心はいつも同じです。
自身の日常生活を豊かにする＝（or＞）価格であれば
商品購買に繋がります。
さらに、店頭販売は実にシンプルな能力が求められます。
・商品知識
・接客技術
・業務知識
です。
この３つの技術があれば、
基本的に商品を高い確率でより高単価で
販売することができます。
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あなたが今よりもよりよい成績を残したい、
と思うのであれば能力を高めることです。
それもやみくもに能力を高めれば良いのではなく、
お越し頂くお客様が商品を欲しくなるためにどんな能力が
必要なのか？を議論することです。
私はこの成功方程式を知っています。
これだけ多くの業種を担当していますからね。
このプロセスを理解しているからこそ
どの企業でも成果に繋がっているのだと実感しています。
私はよく、コラムで「やるべきことをやれば成果に繋がる」
という表現を使っています。
では具体的に何をやることが
やるべきことなのか。
それはお客様のニーズを引き出し最善の商品を販売する
技術に繋がることです。
これは業種や店頭（インターネット）によっても
求められるスキルや優先順位が変わります。
あなたはどんな能力を高め続ける必要がありますか？
今一度ご自身の能力を客観的に見て、
お客様の「欲しい」を引き出すためにどんな能力を
身につけるべきなのかを考えてみましょう。
必ず「答え」があります。
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私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。
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