クロージングはお客様が納得感と
安心感さえ得られればほぼ１００％売れます。
買い物は、お客様にとっては非日常的なものです。
だから慎重になるのです。
誰だって損をしたくはないからです。
納得感を得られるためには
商品の価格と価値がイコールもしくは、
価値が上回らなければいけません。
どうしたら割安感を感じて
納得感を得てもらうことができるのか。
それはクロージングの型を活用することで
得てもらうことができます。
その具体的なクロージング方法ですが、
以下をご参照ください。
「お客様の（要望）にぴったりな商品は（商品名）です。
なぜならばこの商品には、（機能）があるからです。この（機能）は
お客様の（要望）に応えるからです。」
いかがですか。
この（ ）内を接客中に組み立てて
埋めるだけで納得感が
生まれるクロージングになります。
さらにこのクロージングトークを展開すると
お客様は「なるほど」となります。
なるほどを生み出すことができれば
自然と安心感も高まります。
納得感と安心感を
高めるためにも
このクロージングの型使ってみてください。
