コンサルタント養成

スタッフがやる気になるためにはどうしたらいいのか？ って店長であればよく悩むことですよね。 私もスタッフ研修で、 どうしたら言わなくても課題を完璧にやってきてくれるかな～って いつも考えています。 そこで、私なりに考えたスタッフのやる気を引き出して やる気を持続、高めるた･･･【続きを読む】

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私は仕事がら組織変革を求められます。 売上を上げてほしい 離職率を下げてほしい 集客コストを下げてほしい 採用コストを下げてほしい 自社のノウハウやナレッジだけでは もうどうしようもなくて私のところに話が来ます。 そこで私がいつも見ている視点は、 トップから順番に･･･【続きを読む】

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私は先日ある大きなイベントの審査員を 務めてきました。 このイベントでは日本で活躍する、 中には世界的に活躍しているコンサルタントが 審査員を務めていました。 誠に僭越ながら私も審査員の一人として 参加してきたのですが・・・ 圧倒された、というかビジネス書の世界の中･･･【続きを読む】

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コンサルタントとしてまだまだ半人前ですが、 大胆なテーマで今日は書こうと思います。 お陰様でこの仕事を１０年間続けることができている中で 私よりももっと成功しているコンサルタントの先生と 気づいたら名前も聞かなくなった先生の違いについて 今日はお話をします。 何が１番大事･･･【続きを読む】

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お陰様で重版がかかりました。 これで著者累計で１０万部を突破しました。 ここまで来るのに正直思ったよりも時間が かかりました。 接客”販売”は本が売れない、というのが定説で これまで沢山悔しい思いもしてきました。 ただ僕に実力がなかっただけなのですが・・・ ･･･【続きを読む】

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こんにちは、成田直人です。 FamilySmileもおかげさまで もうじき９周年を迎えることになります。 そうです、１０周年目がスタートする、ということです。 ピン芸人・・・ 失礼しました、 接客トレーナーとしてここまでやってくることができました。 個人事業･･･【続きを読む】

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