接客のモチベーションを高める一番良い方法があります。
それは何といっても「朝」です。
自宅から職場に出社をするのですが、
気持ちの切り替えができないと
モチベーションは上がりません。
なんとなく、家を出て、
なんとなく、出社して、
なんとなく、売場に出る・・・
では気持ちの切り替えポイントがないため
気持ちもシャキっとしないのです。
では、どうしたらいいのか?
「なんとなく出社する」を辞めればよいのです。
これを心理学用語で、
「パターンの中断」と言います。
私は必ず出社する直前
(会社のドアを開けるとき)に
「よしっ今日もがんばるぞ!」
と心の中で唱えるようにしていました。
「はぁ・・・今日も仕事かぁ・・・」
と思うような朝でも、
気持ちを切り替えるために、
必ずやっていました。
働く場を作ってくれている会社への
感謝の気持ちをもって
店に入るようにしていました。
この切り替えが
モチベーションを自然に高めてくれました。
ぜひあなたもやってみてください。
一瞬で自分でモチベーションスイッチが入ります。