売れる販売員、売れない販売員の違い

大発見しました。 これまで自分を売るってどういうことなのかな・・・と ２年くらい前から気になってて・笑 どうしたら自分を売ることを誰もができるのかなと 研究してきました。 そして、クライアントの接客パターンから一つ法則が見えたのです。 それは、「共感度が高ければ自分を売っ･･･【続きを読む】

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今よりもあなたが売上をアップするためにはどうしたらいいのか。 それは、今までとは「違う行動」を取らなければいけません。 今と同じ行動を日々重ねているようでは 結果は何も変わりません。 あなたの能力＝行動力ですから、 あなたの能力以上の売上を作ることができないのも ご理解頂けるはず･･･【続きを読む】

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予算を達成したいのはどの店長だって、どの販売員だって 同じ願望として持っています。 そもそも予算達成したい、という願望を持っていない人なんていないか。 会社で働く以上は目標達成し続けなければ自分が大好きな仕事を 続けられなくなりますからね。 売りつけるのではなく、お客様に適･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 接客スキル 接客トーク 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

※文末に成田日記について言及しているので 最後まで必ず読んでくださいね・笑 人は知っていることとわかっていることの中からしか 行動が生まれません。 人は知らないことをすることは不可能です。 突然操縦席に座っても飛行機を操縦できないのと同じです。 人は知っていること、わ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

やりたくてもなかなか思うようにできない・・・ と悩んでいる方も沢山いらっしゃるでしょう。 基本的にはノリと勢い、というのが正直大事なのですが、 これでもできるときとできないときに分かれてしまいます。 一歩踏み出すために取り組むと良いことが沢山あるわけなのですが、 今日は、ち･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店長向けセールスコラム 悩み克服 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

売れ続けている店は、訪問するたびに、 工夫に満ちあふれていて新たな発見や感動することができます。 リピート率を上げたい、と多くの店が理想とするも うまくいってないのには理由があります。 それは、何も変わっていないからです。 お客様が一度来店をして、また次回も来店したとき･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店舗経営 販売員向けセールスコラム

売れる接客術を身につけるために 一番簡単な方法を今日紹介します。 それは、休みの日に徹底的に外に出て 店舗に足を運ぶことです。 私が実感しているのが、 「自身が体験した以上の接客はできない」です。 もちろん自店舗や同じグループに優秀な販売員がいれば、 切磋琢磨して能･･･【続きを読む】

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年間４０００店舗の店長研修や講演を担当していると、 売上が上がる店長には共通点があります。 それは、売れる店長の“習慣”形成に秘密があります。 売れる店長と売れない店長に私は同じ質問をします。 あなたは今日目標予算を達成しました。そこで質問です。 「今日の売上の根拠は何です･･･【続きを読む】

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今日は企業と個人について。 でははじめに【企業】について 接客には多くの企業が導入しているマニュアル。 このマニュアルにより得たものもあれば、 残念ながら失われたものもあることを 忘れてはいけません。 それは働く上でとても大切なものです。 「創造性」 ･･･【続きを読む】

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お客様は商品やサービスを購入するためだけに 販売員を介しているわけではありません。 地域密着であれば、町情報に精通することで お客様の話に共感することができます。 また妊婦さんがお客様であれば事前に たまごクラブひよこクラブを読んでおくと お客様の妊娠生活に共感することが･･･【続きを読む】

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店頭に顔を出すと、クライアントの中には、 「自分がどれだけ長時間働いてるのか自慢」をする人が 時々います。 話を聞くと、「全然寝てないんですよ〜」と。 えっ成田のクライアントにもそんな会社あるのか？ と思われてしまいそうですが・・・あるんです。 もちろん数は圧倒的に減ってきま･･･【続きを読む】

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売れる販売員は、質問から入り、 売れない販売員は提案から入る。 店頭販売で売上に差が出るのは、 二つしかありません。 それは、「使う言葉」と「動作の質」です。 基本的にはこの二つだけです。 今回は、「使う言葉」、言い換えると「接客トーク」で説明します。 売れる販売員･･･【続きを読む】

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売れる販売員は、販売のキャリアを卒業しても どの仕事でも活躍をします。 弊社研修生で担当企業を退職された後に、 個別に連絡を頂くことがあるのですが、 「売れる人」はどこにいっても活躍をしています。 なぜなら、これほどまでにどのビジネスでも必須となる 「コミュニケーションス･･･【続きを読む】

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売れる販売員になりたい、という人は沢山いますが、 実際に売れる販売員になるには壁が存在します。 その一つが学ぶ姿勢です。 学ぶ姿勢がある人の多くはトップ販売員へと成長します。 例えば弊社で実際におこっていることをお話すると、 公開講演会をやると売れる販売員や店長ばかりが･･･【続きを読む】

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店頭販売力を高める上で鍛えるべきスキルは何か、 という質問をよく受けます。 店頭販売の価値は何か？ を考えると答えが見つかります。 これは店のためでもあり自身のキャリアのためでもあります。 インターネットでは実現できない店頭の価値は何かを 考えてみてください。 ･･･【続きを読む】

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店頭販売には、昔から同じ型で販売する慣習があります。 お客様が来店をすれば「いらっしゃいませ」 商品をご覧になっていれば「よろしければご試着なさってください」 試着室から出れば「かわいい〜」 商品説明をすれば一方通行でまくしたてる クロージングは「ぜひ、いかがですか？」と迫る。 ･･･【続きを読む】

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接客業全般に言えることですが、 売れる人と、売れない人とでは明らかに売り方に差があります。 売れる人の売り方と売れない人の売り方の違いは、 モノ売りの発想か、コト売りの発想かの違いです。 多くの企業で、モノからコトへと スローガンのように打ち出されていますが、 セールスの･･･【続きを読む】

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店頭や営業に限らずあなたがモノやサービスを 売る仕事であればこれから紹介する技術は、 絶対に身につけるべきです！ その技術とは？ 「イメージングセールス」 この販売手法は、これまで多くの業界を担当してきた 私がどの業界でも通用し高い成約率を実現してきた 販売術です。･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: アプローチ クロージング セールスコラム リピーター作り 公開講演会情報 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店舗経営 店長向けセールスコラム 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

本日２５日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました！ ありがとうございます！！！！！！！ またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ３ヶ月で 販売トップになったか･･･【続きを読む】

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【２０１４年９月１２日１９時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で７ヶ月で１億円達成しました！ 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です･･･【続きを読む】

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