店頭に顔を出すと、クライアントの中には、
「自分がどれだけ長時間働いてるのか自慢」をする人が
時々います。
話を聞くと、「全然寝てないんですよ〜」と。
えっ成田のクライアントにもそんな会社あるのか？
と思われてしまいそうですが・・・あるんです。
もちろん数は圧倒的に減ってきましたが、まだ気合と根性で
なんとかしようとしているクライアントがいます。
私は結構ドライな性格なので、
「長時間働いてるっていうことは能力がないことを示してるだけだから
そんながんばってる自慢しても仕方ないですよ・・・
さっさと帰る能力身につけることに焦点を当てないと・・・」と
アドバイスをしています。
たいていこの話をするスタッフは売れていません。
何事も無理しすぎることはよくないなと思っています。
もちろん私も１０年前でバリバリ店頭販売員をやっていた時は、
無理するのが大切だ！成長だ！！と自分と同じ基準の無理を
要求していたなと実感します。
しかし、これだとよりモチベーションが下がってしまい、
努力がやらされ感になり生産性が下がることが今振り返ると
分析することができます。
しかし、当時はそんな考え方がなかったので、
みんなに無理させすぎたな・・・と反省ですね。
今は私の当時の努力と同じ基準の努力を
要求することはありません。
なぜなら、「人にあった努力の仕方」があるからです。
毎日朝から夜まで追い込んだ方が良い人もいあれば、
そうじゃない人もいます。
同じ努力を求めても仕方がない、というのが
私が人材育成の仕事に就いてから実感していることです。
店頭販売員は色んな人がいます。
一人一人にあった努力を見つけてあげること、
そして、側面からサポートすること、
これがこれからの新しいリーダーに求められる
マネジメント術かもしれませんね。
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