2014年9月10日

売れる販売員と売れない販売員は学ぶ姿勢に大きな差がある

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売れる販売員になりたい、という人は沢山いますが、
実際に売れる販売員になるには壁が存在します。

その一つが学ぶ姿勢です。

学ぶ姿勢がある人の多くはトップ販売員へと成長します。

例えば弊社で実際におこっていることをお話すると、
公開講演会をやると売れる販売員や店長ばかりが集まります。

そして、店長や販売員同士が講演会の中で
シェアをして頂くのですが、どの人も
課題も悩みも高めたい能力も明確です。

課題や悩みが明確というのも売れる販売員や店長の
共通している点ですね。

話がそれましたが、
学ぶ姿勢が売れる販売員になるための基礎となります。

では具体的に何を使って学ぶのか。
その一つが書籍です。

自身の課題が明確なので、課題にそった書籍を読む
という習慣が売れる販売員と売れる店長には備わっています。
(だから成田直人のことを知るのでしょうね)

そして、学ぶ内容にも共通点があります。
それは学びたいことを後回しにして、
学ぶべきことにフォーカスを当てていることです。

学びたいことは誰にだって沢山あります。
しかし、時間は有限です。

有限だからこそ、何に時間を投資するかはとても重要な要素となります。

多くの人は、学ぶべきことを後回しにします。
なぜなら人は短所を克服するよりも得意なことをやっている方が楽だからです。
しかも楽しい。

だからいつまでたっても総合的な能力が備わらないので
売れるようにはならないのです。

販売は断片的な知識や技術では売れるようにはなりません。
なぜならお客様が求めているものは千差万別だからです。

様々な知識がなければ対応することができません。

私はABCマート時代はビジネスシューズコーナーメインで
販売をしていましたが、スニーカーの知識もなければ
そこそこ売れてもトップセールスにはなれないと実感しました。
(相当勉強しましたね・笑)

PC専門店では、初心者向けのPCをメインで
販売をしていましたが、自作PCのコーナーでも
接客できるほどのパーツの知識がなければ
そこそこ売れるようにはなってもトップセールスには
なれないと実感しました(パート2)。

どこから変化球(お客様の要望)が飛んでくるかわかりません。
しかしプロとしてお客様も接してくるので、
要望にはその場で100%お応えできなければいけないのです。

今様々な企業を担当していますが、
売れる販売員の知識の幅はとてつもなく広いです。

話を聞いてても「すげーなーこんなことまで勉強してるんだ」
と思ってしまう程です。

あなたの学ぶ姿勢はいかがでしょうか。
自宅に帰ってくつろぐのが悪いとは言いません、
それも大切な休養です。
ドラクエもHPが回復しなければ旅に出られないですよね。

しかし、自身の能力を高めることに時間を使う習慣
(ドラクエで言えばレベル上げ)を持たなければ
いつまでも売れるようにはならないのです。

ぜひ今以上の能力を身につけることに
時間とお金を使って自身の価値を高めていきましょう。

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