目標予算達成

2016年10月17日

これから厳しい閑散期に入る・・・と悩んでいる方へ

だいぶ空気が澄んで涼しくなってきた東京のとある会議室で研修導入前の挨拶兼打ち合わせがありました。ちょうど１０分前に会社についた私は少し早いが外があまりにも涼しい（半袖でした・笑）ので会議室に先に通してもらいました。会議室に入った瞬間「さむっ」とすっかり冷え切った椅子に座り･･･【続きを読む】

2016年10月13日

どうして社長は店長の成長ばかりを願うのですか？社長の成長は？？

社長と話をしていると、いつも出てくるのが「従業員の成長を願っている」という発言です。うん、とても素晴らしいことだし、話を聞くたびに「いい会社だな！」と思うのです。しかし、私が一つの質問をするといつも社長は言葉を詰まらせます。その質問とは？？こん･･･【続きを読む】

2016年10月12日

「その売り方いつまで続けるんですか？」と久々に怒ってしまった件

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝もう時代は変わったのに、いつまで従来の売り方を続けるんですか？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝と、久しぶりに放った一言に社長の顔が一気に・・・今回新しくクライアント（候補）になるところへお邪魔した時の話です。自己紹介･･･【続きを読む】

2016年10月10日

【必読】あなたは３年で売上２倍を実現できますか？

※【先着３社】大切なお知らせがあるので最後までお読みください。店舗ビジネスは年々縮小傾向にあります。昨対比９０％をウロウロしても「がんばっている」という印象を与えるくらい各業界苦戦をしています。はっきり言ってこのままじゃ潰れますよ。この危機感を持っている店長が･･･【続きを読む】

2016年9月13日

目標未達成・・・終礼で思わず「集客がないから未達」と愚痴ってしまった

私は店長研修を年間で４０００名ほど担当しています。これだけ多くの店長と会って話をしていると多くの悩みを聞きます。その一つに「集客がないから売上が上がらない」という悩みです。「今日の予算は１００万円でしたが・・・結果は８０万円、２０万円ショートしてしまいました。･･･【続きを読む】

2016年9月01日

今大手商業施設で起こっている顧客離れは他人事ではない。今すぐ売場革命を

今大手の商業施設がどこも苦戦をしているのはあなたも記事で何度か目にしたことがあるかもしれません。私も毎日グーグルアラートで記事が自動的に整理されて送られてくるので目にしていますが、「明るいニュースがない」本当に見るたびにうんざりし、落ち込む内容ばかり。なぜ、今･･･【続きを読む】

2016年8月30日

暇な店と忙しい店はいったい何が違うのか？

売れない店と売れる店には決定的と言えるほどの違いがあります。それは、商品がもの珍しいからではありません。ある習慣を持っているか持っていないかの違いです。その習慣とは？これまでに何千店舗と訪問をして売れている店と売れない店の研究をしてきました。店長が･･･【続きを読む】

2016年8月27日

シャッターがおりまくっている商店街で生き残っている店のたった一つの理由

私はこれまでにいくつかの商店街の中で孤軍奮闘する店を担当したことがあります。商店街の中にある店ですから、そんなに大きな店ではありません。それでも私に顧問料を払いサポートを依頼してくださいます。そして、クライアント（社長）はこう言います。「どんどん道を歩く人･･･【続きを読む】

2016年8月15日

社内研修・社外研修の価値を最大化するための方法

この仕事をはじめてもうじき１０年になろうとしています。お蔭さまでクライアントが順調に成果が出ています。よく雑誌の取材を受けるときに、「どうして成果が出るのですか？」と聞かれます。もちろんクライアントの行動・努力あっての結果と答えているのですが、･･･【続きを読む】

2016年8月15日

企業見学・店舗視察をただ単純に真似るだけでは失敗する本当の理由

当社クライアントではクライアント間で企業・店舗見学を推奨しています。なぜなら、お互いの良いところ（業種関係なく）を吸収して自社の業績向上に役立てられるからです。と、これは当社だけではなく、多くの企業や団体が様々な企業の見学・視察をしています。当社のあるクライアント･･･【続きを読む】

2016年8月10日

成長し続ける秘訣は「○○」にあった！

私自身はまだ経営者として未熟の若造ですが、私のクライアントは本当に業界を代表する素晴らしい社長がたくさんいます。年間小売・サービス・飲食業の１０００名以上の経営者と接点がある中で、うまくいっている会社とうまくいかない会社の差は、多くの本でも書かれていますが、「社長」次第だ･･･【続きを読む】

2016年8月09日

うちはお盆の時期は暇なので・・・と言っていると店は潰れる

帰省ラッシュの一番と言えばお盆ですよね。徐々に休日をずらす会社が増えているということもあって今日も都内にはスーツの人であふれています。とはいえ、お盆が大型連休の人が圧倒的に多いはずです。小売・サービス・飲食業のコンサルタントの視点でお話をさせていただくと、この･･･【続きを読む】

2016年8月03日

ゲーム感覚で仕事の目標進捗管理ができれば達成確率もグンと高まる！

最近研修の中で頂くオーダーがあります。それは、「従業員のモチベーションを上げてほしい」という要望です。あなたの店や会社のスタッフは高いモチベーションをもって働けていますか？もしＮＯなのであれば今日の話は参考になると思います。私はＡＢＣマートで日本一のアルバイト･･･【続きを読む】

2016年7月31日

店舗改革に一番必要なのは、どこに一番力を入れるのかを決めること

私は最近企業再生・事業再生・店舗再生の案件を数多く引き受けるようになりました。そして、どの企業・店舗でも私が一番大切にしているのが、「どこに一番力を入れるのか？」を決めてそこに資源を集中し、改革をすることです。お金も人材も何もかも制限される環境の中では、ある資･･･【続きを読む】

2016年7月30日

なぜ学校を卒業したのに勉強しなければいけないのか？

今当社クライアントは、私の難題にもめげずに課題に取り組んでもらっています。毎月夏休みの宿題並み（最初は優しいけど）に課題を出しています。そもそもなんで研修以外でも勉強（学習）をしなければいけないのか？について今日は書こうと思っています。なぜ学校を卒･･･【続きを読む】

2016年7月28日

なぜこの店は１０％も客席が埋まらないのか

先日ランチであるイタリアンの店に足を運びました。なんとビックリ・・・まったくと言ってもよいほどお客様が入っていません。・・・なぜだろうそう考えながら席についてオーダーをしました。料理を作っている姿も特に問題はない、店員さんの感じも決して悪くない、い･･･【続きを読む】

2016年7月25日

研修成果の価値はどんな時でも行動変容がすべて

接客研修・店長研修・経営者研修をこれまでに１０年間続けてきて今改めて振り返ってみて、やることに意味があるのではなく、行動した結果に意味があると思っています。もちろん中には、研修の立ち位置そのものが、「よいアンケート」が求められることもあります。この１０年間で色･･･【続きを読む】

2016年7月21日

目標達成に必要なのは、「やりきる」覚悟を作ること

今日も終日目標達成研修です。研修を毎月しているとどうしても出てしまうのが、結果の格差が生まれてしまう、ということです。毎回なんとか修正をかけるのですが、格差が生まれてしまいます。（これはトレーナーとしての課題ですね）売れていない人が売れるようになるためにも･･･【続きを読む】

2016年7月01日

やっぱり店長のモチベーションって売上に直結する

先日サポートしているクライアント先で、現場のエネルギーが少し落ちているなと思っていたらこの感覚は間違いではないことがすぐにわかりました。それは店長と話した一言「売上どうですか？」「すみません・・・不調です。雨が多くて・・・」と言いました。これだ。･･･【続きを読む】

2016年5月16日

達成する人は、変える必要があることを認められる人

目標達成する人と、できない人の決定的な違いは何か？それは・・・変える必要があることを認められる人と、変える必要があることを認められない人の違いです。変える必要があることを認められない人は、変わらないための巧妙な言い訳を考える癖があります。人材育成の･･･【続きを読む】