当社クライアントではクライアント間で企業・店舗見学を推奨しています。
なぜなら、お互いの良いところ（業種関係なく）を
吸収して自社の業績向上に役立てられるからです。
と、これは当社だけではなく、
多くの企業や団体が様々な企業の見学・視察をしています。
当社のあるクライアント先には、
私が紹介するだけではなく
全国から色んな企業が見学に訪れるようです。
「そりゃそうだよな～」と
思う理由だらけなので疑う余地は
一切ないのですが。
ここの社長が言っていました。
「うちのやり方はすべて公開します。
でもほとんどの会社では全部真似はできないでしょう」
最初は「全部公開しちゃうんですか？」
と私自身がビビっていたのですが杞憂に終わりました。
「手法は真似できても哲学は真似できない」
そう心から実感しました。
店もきれい、販促物も素晴らしい、
店員の接客もピカイチ、レイアウトも工夫に富んでいる、
これは全部表面的なことにすぎません。
「よしっこれを持ち帰ってうちも繁盛店作るぞ！」
と思って持ち帰っても何もしない、したとしても中途半端に
終わることが多いそうです。
理由は「なぜ、その工夫が生み出されたのか？」
の背景を理解していないからです。
表面的なことを真似しても根のない木のようなもので、
一瞬で枯れてしまいます。
この根こそが、経営者の哲学であり、会社のビジョン、方針、目的なのです。
さらには店長の志や社長への忠誠心、従業員への思いやりや成長意欲も含みます。
例えば店内がきれいに整理整頓されているのを見て、
「ここの店はきれいだから繁盛しているのか？」
と表面的に受け取って「よし、うちも徹底してきれいにしよう！」
と心意気満点で帰社しても数日で気持ちは冷めるし、
店内美化もすぐに元の汚い店に戻ります。
なぜなら、見ている視点があまりにも浅いからです。
美味しそうな桃を見てるだけじゃだめ。
（私が桃が好きなのはおいときます・笑）
あなたが見なければいけないのは、木と土、
さらには天候や気候です。
美味しそうな桃はなぜできたのか？
この根本を理解することが大切です。
根柢の部分を理解し腹オチさせない限り
一過性のもので終わってしまいます。
だから当社クライアントが見学に行く場合は、
「とにかく木や根が何なのか？自社に同じように
木や根を張るためにはどうしたらいいのか？」
を考えてくださいね、と話しています。
あなたはベンチマーキングという言葉を知っているのだとしたら
この話は目から鱗だったのではないでしょうか。
企業や店舗の取組を参考にして
自社に落とし込むことはとてつもなく大切ですよ。
学ぶ姿勢があるだけとても尊いことなのですから。
しかし、せっかくの姿勢が中途半端な結果で終わったら
もったいないことです。
視点をずらすだけであなたのベンチマークし学んだことの
成果は１０倍になるでしょう。
早速、次回のベンチマーク先が決まっているのでしたら
視点をずらすことに目的を置いて視察してみてください。
今まで見えなかったこと、聞こえなかったことが
どんどん情報として目の前に現れることでしょう。
学んだことを実践、浸透させる考え方を身につける
機会となればこれほどうれしいことはありません。
追伸１
成田直人YOUTUBE公式ページオープンしました。
ぜひチャンネル登録してください。
絶対に損させません。
追伸２
LINE@成田直人ページ開設しました。
LINEをやってたら今すぐワンクリックで、
お友達になってください。
しなかったら後悔しますよ〜
ラインのお友達専用のプレゼントを作成中です。
定期的にプレゼント予定です。
追伸３
【オススメ書籍】
この２冊を読めば、
今日の全容をより詳しく理解することができます。
＞客単価アップの秘訣
「お客様はもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい」
をお求めの方はこちらをクリックしてください。
＞店長力アップの教科書
「年間3000人の店長トレーニングで見つけた 売り続ける店長が実践している「行動習慣」」
追伸４
【研修・講演サービス】
成田直人の研修を受講してみませんか。
年間１００回以上研修を担当しています。
多くの企業様がリピートと紹介です。
なぜリピートと紹介が起こるのか？
それは私自身が販売員の時から何も
変わっていないということです。
私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。
どんな研修をしているのか、
ぜひこちらをクリックして３つの動画を御覧ください。
