紹介率アップ

店頭の販売員からしばしば相談を受けるのが、 「セット率ってどうやってあげるんですか？」 という質問です。 店長がスタッフに「どうやってセット率を上げるのか？」 を教えなければいけないのに 「セット率を上げなさい」 いうだけで指導はないそうです。 これでセット率を上げろ！･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム パート リピート率アップ 客単価アップ 店長 役職カテゴリ 従業員定着率アップ 従業員離職率ダウン 成約率アップ 紹介率アップ 販売員 顧客満足度（CS）アップ

最近研修の中で頂くオーダーがあります。 それは、「従業員のモチベーションを上げてほしい」 という要望です。 あなたの店や会社のスタッフは高いモチベーションをもって 働けていますか？ もしＮＯなのであれば今日の話は参考になると思います。 私はＡＢＣマートで日本一のアルバイト･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム リピート率アップ 営業 客単価アップ 店長 役職カテゴリ 教育担当者 業種カテゴリ 目標予算達成 紹介率アップ 経営者 販売員 顧客満足度（CS）アップ

あなたには「せっかく行くなら・・・」と 指定する店がありますか？ 私はいまでは新規の店に入るように心がけているうえ、 朝から夜まで地方出張だと忙しく研修をしているので、 早く済ませてしまっていますが・・・ 多くの人は店選びで失敗したくない、 という心情があります。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム リピート率アップ 客単価アップ 店長 役職カテゴリ 業種カテゴリ 紹介率アップ 飲食店店長 飲食店経営者

最近飲食店からの接客コンサル案件が増えてきました。 本当にありがたい限りです。 ちなみに私は飲食店で働いたことはありません。 しかし、年間１３０日近く地方で外食をするため（様々なランクの店）、 かなりのサービス通であることは否定しません・笑 完全なお客様視点でいつも店内でサ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コンテンツカテゴリ セールスコラム リピート率アップ 店長 役職カテゴリ 接客サービス力向上 紹介率アップ 経営者 顧客満足度（CS）アップ 飲食店店長 飲食店経営者