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朝礼

飲食店に足を運ぶと、 「この店何かいいよね~」 と言ったことありませんか? 何か・・・ね(笑) 私も仕事柄いろんな飲食店や小売店に足を運びますが、 よく同じ感想を持ちます。 「なんかこの店いいんだよな~」 一部のラグジュアリーショップを除いて 繁盛店に共通して・・・【続きを読む

関連カテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 朝礼 現場主義経営 目標予算達成

こんにちは、小売・サービス業専門研修トレーナーの成田直人です。 2月の公開セミナーはかなり刺激的なテーマです。 おそらく多くの方が 「おっ!?!?これは興味あるぞ!」 と思われたと思います。 〜今の戦力で売上を倍増する最強の人材教育術〜 「人がすぐに辞めてしまってスタ・・・【続きを読む

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師 成田直人の価値 朝礼 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 離職率低下

年内最後の講演会!! 「年末年始で成功する店と失敗する店の決定的な違い」 小売・飲食問わず、絶対に落とせないのが、 年末年始の商戦です。 私は現在約4000店舗の店長研修、 店頭スタッフ研修を担当しています。 これだけ多くの店舗を担当してわかったのは、 繁盛する店はアレを必・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム ニュース・トピック 公開講演会情報 店長向けセールスコラム 成田直人~編集後記~ 朝礼 販売員向けセールスコラム 閑散時間の活用法

本日25日発売のプレジデントの 巻頭をついに飾らせていただきました! ありがとうございます!!!!!!! またひとつ夢をプレジデント様に叶えて頂きました。 タイトルは、 〜営業&接客の日本最強メソッド〜 金髪ヤンキーが、なぜ3ヶ月で 販売トップになったか・・・【続きを読む

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール(商業施設)向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人~編集後記~ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師 成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 CS(お客様満足度)

【2014年9月12日19時開催】 ◆テーマ 私はこの売り方でABCマートアルバイト日本一、PC専門店で7ヶ月で1億円達成しました! 「業界関係なく目標達成を量産する「成田式“イメージングセールス”」研修会」 こんにちは小売・サービス・飲食業専門コンサルントの成田直人です・・・【続きを読む

関連カテゴリー: VMD お客様心理 お見送り その他 アプローチ アプローチまでの準備 クレーム クロージング コミュニティ戦略 ショッピングモール(商業施設)向け スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セール セールスコラム タイムマネジメント チームワーク ホスピタリティ モチベーション リスク管理 リピーター作り レジ応対 上司コミュニケーション 個人売上目標 公開講演会情報 商品説明 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 大学生アルバイトの価値 客単価アップ 店内での動き方 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 悩み克服 成田直人~編集後記~ 接客の基礎 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 接客ロールプレイング 接客ロールプレイング 接客研修 接客研修講師 成田直人の価値 新入社員向け 朝礼 業務効率 百貨店向け 目標予算達成 販売促進 販売員向けセールスコラム 販売員向けプライベート術 販売姿勢 閑散時間の活用法 離職率低下 電話応対 高額商品 CS(お客様満足度)

今日この瞬間から売上をアップしたい、 そう思うことありますよね。 (毎日だよ!という声が聞こえてきそうです・笑) 私も店頭販売をしていたときもそうですし、 店頭指導をしているときもよくやることがあります。 それは全スタッフが売上に対する意識を持つ、 ただこれだけです。 ・・・【続きを読む

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 客単価アップ 店長向けセールスコラム 朝礼 販売員向けセールスコラム

今各業界が人材難に喘いでいます。 あのすき家も人材難で閉店が相次ぎ、 スタッフが集まらないため古株アルバイトが潰れる、 ここ数ヶ月で人材にたいする意識が高まったのではないでしょうか。 弊社クライアント先は不思議と そんなに人材で悩んでいる様子はありません。 広告を打たなく・・・【続きを読む

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 公開講演会情報 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 店長向けプライベート術 接客ロールプレイング 接客研修 朝礼 目標予算達成 販売促進 離職率低下

売れる店の特徴は、朝終礼をやっていることです。 まずスタッフと店長との間の情報共有場面でもある 朝終礼をやっていない店が多いです。 もちろんオープン時間やシフト制によっては できないと諦めることもあるかもしれません。 しかし、どの業種でも朝終礼はやった方がよいのです。 最・・・【続きを読む

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私が先日ある店に予約をしていきました。 ちょっと早く着いたのですが、 何名か店内で待っているので、入って待っていると、 「○月○日朝礼始めます!」 とはじまりました。 「へ~どんな朝礼するのかな?」 とみていると、全く元気がありません。 接客5大用語も、何を言ってるかわからない・・・【続きを読む

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売れてる店は、朝の時間を大切にしています。 私も仕事柄多くの店に足を運びますが、 敢えて開店前に行くことがあります。 なぜなら朝の雰囲気がその日一日の 売上を決めるからです。 朝の朝礼は一日のセットアップの大切な時間です。 この時間がテンションが低く、元気のない朝礼をしている店は・・・【続きを読む

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あなたは朝礼を担当することがありますか? もしあるのであれば、今の朝礼にちょっとした ことを取り入れるだけであなたの生産性が 上がる方法を紹介しましょう。 それは、「宣言」です。 あなたは有言実行タイプですか? それとも不言実行タイプですか? 売れてる人は不言実行タイプでも・・・【続きを読む

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仕事は段取りで全てが決まります。 特に朝礼までが大切です。 人は自制心がないと楽な仕事から手を付けてしまいがちです。 そして、次から次へと現れる目先の仕事で手一杯になってしまいます。 これでは最大の成果を実現することは出来ません。 なぜなら中には重要度が高いモノも あれば低い・・・【続きを読む

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