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店舗経営

売上が伸び悩んだ瞬間から 経営者や店長は悩みます。 それまでは意外とうまくいってしまうことも多く うまくいかない結果になるまで余裕を持っているものです。 これは別にあなたがそうだよ、と言っているのではなく、 たいていそうなります。 本題はここからで、この悩みを一度抱え・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗マネジメント 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 経営者向けマネジメントコラム

最近さらに心理学の勉強をしています。 そこで興味深い話があってクライアントと照らし合わせたら 見事に合致したので、紹介します。 あなたは、 プランニングファラシーをご存知ですか? 日本語に訳すと計画錯誤と言います。 どういうことかというと、 目標設定をして、その目標を誰・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗マネジメント 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム

予算達成というキーワードは 全店長・経営者が力を入れているキーワードです。 すべては「結果」なのがビジネスの世界です。 売上を達成しなければ赤字に転落し、 店は潰れてしまいます。 私は多くの企業の再建や店舗立て直しの 仕事をしてきて売れない店長指導の際に 徹底しているこ・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

※先日公開した記事 「売れない店長はいつも「条件に恵まれた」目標設定をしている」が ここ数か月で一番閲覧していただいたので、 続編を書こうと思います。 まだ、上記記事をご覧になっていない方は、 ご覧いただいてからの方が理解も深まると思います。 売れる店長を見ていてよく思う・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

先日弊社クライアントで、 「先生・・・やっぱりもっと差別化した方が良いですか?」 と聞かれました。 「そうですね・・・社長にとっての差別化って何ですか?」 「う~ん、そうですね・・・他店とは違う強みでしょうか?」 「なるほど、それなら辞めた方がよいですね・笑」 「・・・【続きを読む

関連カテゴリー: 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

売れない店長には多くの共通点があります。 その一つに「条件に恵まれた」目標設定が挙げられます。 例えば、自身の力を過信して 「この本部指示は金曜までに終わるだろう。」 「あと二人くらい面接すれば店は回るだろう」 「まだ20日あるから予算達成は大丈夫だ」 と「○○だろう」の・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

スタッフの主体性を育むためにはどうしたらいいのか。 スタッフの販売意欲を育てるにはどうしたらいいのか。 スタッフがもっと前向きに接客を楽しんでもらうにはどうしたらいいのか。 多くの店長からスタッフの販売力アップについて 相談を受けます。 最近「草食系」という言葉がはやってい・・・【続きを読む

関連カテゴリー: スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

もっとスタッフがいれば予算が達成できる リニューアルができればもっと売上が取れる もっと集客に投資してもらえれば予算達成できる ・・・とこのように「○○があれば」 という考え方の人いますよね。 残念ながらこの思考の人は、 スタッフがいても リニューアルしても 集客に投・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

普段あんまりこういう話はしないのですが・・・ 売れている店長は皆繁盛マインドを持っています。 繁盛マインドとは何か? それは、売れている店長が醸し出す雰囲気を作り出す 言葉力です。 話をしていて、自信に満ち溢れています。 この言葉にスタッフも魅力を持ち、 ついて・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

商品やサービスを売ることに対して 後ろ向きな販売員やスタッフがいます。 あなたの店にはいませんか? 高額商品を売ることに対して極端に拒絶する人。 店頭は売上が達成できなければ つぶれてしまうにも関わらずです。 お客様だけがハッピーになることは ビジネスではあ・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成

予算を達成するためには、 お客様に周期的に来店してもらう必要があります。 何度も足を運ぶ店ってどんな店なのか? の、前にあなたはどんな店だったら足を運びたいと思うのか? を過去の飲食経験や、店舗経験で振り返ってみてください。 結局のところ商品やサービスよりも 店が醸し・・・【続きを読む

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

目標予算を達成することは大切ですが、 達成し続けることはもっと大切です。 一過性のもので終わらせないためにも 目標予算達成の有無に限らず あることをしなければいけません。 「それ」をサボると、 目標予算達成はまぐれで終わってしまいます。 目標予算がたまたま達成された・・・【続きを読む

関連カテゴリー: その他 セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成

【※8月20日講演会残り5名です※】 目標予算を達成したいとは、 誰だって思うことですよね。 いない人なんていない。 できるなら達成したい、というのが本音です。 でも、達成できる人とできない人に わかれてしまいます。 ここでなぜ“店”と表現しなかったのか・・・【続きを読む

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

店頭支援をしていると すべての店が最初から予算達成できているわけではありません。 むしろ達成できていない店の方が多いです。 ダントツで。 この手の未達成の店はなぜ未達成で居続けるのか? マーケットが縮小しているから? 商品数が少ないから? お客様の来店がほぼないから・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

店頭の販売員の教育を担当して、早いもので もう9年が経とうとしています。 9年間で30000名以上の販売員と接してきて、 販売員が起点となって、多くの繁盛店を作り出してきました。 売れない店は販売員の多くも売れない販売員です。 売れないのは様々な理由がありますが 多くの理・・・【続きを読む

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営

1年に数えきれないほど店頭指導をしているのですが、 中でも赤字店舗を復活させるための企業サポートも 年々増えてきました。 今日は、どうして赤字店舗になってしまったのかを 人材トレーナー視点で一つ紹介しようと思います。 「どうして赤字なのかわからない・・・」 「自分たちは悪・・・【続きを読む

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

先日、友人と一緒にあるお店に行きました。 人数は3名。 私は仕事柄どうしてもサービスやお店の雰囲気などを 様々な視点で見てしまいます。 この店はとてつもなく・・・ 惜しい!惜しすぎる!! と思ったので、 あなたの店でもやっちゃっていませんか? という話をし・・・【続きを読む

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 接客サービス 販売員向けセールスコラム CS(お客様満足度)

「安定した売上を作るためにはどうしたらいいですか?」 「そうですね・・・○○さんにとっての 安定した売上っていくらくらいですか? あといくらの粗利を確保したいですか?」 私は必ずこう聞き返すのですが、 多くの店舗経営者は認識が曖昧(甘い)です。 「だいたい1000万円・・・【続きを読む

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ライバル店があなたの商圏に進出する際に、 あなたの店は確実にベンチマーキングされます。 そして、差別化するポイントを見定めて あなたのマーケットを奪いにくるでしょう。 「今度○○社が進出してきます。」 「へ〜そうなんですね。でも大丈夫ですよ。 これまで散々準備してきた・・・【続きを読む

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「先生、今月も1位でした!」 「お〜さすがだね〜。なんでそんなに売れるの??」 と聞くと、 「単価が従来よりも25%上がったおかげです。 お客様も前よりもずっと喜んでくださっています」 「成田イズムの真骨頂や!」 と言うと、 「いえ、私の実力です・笑  うそです・・・【続きを読む

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