2015年8月15日

売れない店長はいつも「条件に恵まれた」目標設定をしている

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売れない店長には多くの共通点があります。
その一つに「条件に恵まれた」目標設定が挙げられます。

例えば、自身の力を過信して
「この本部指示は金曜までに終わるだろう。」
「あと二人くらい面接すれば店は回るだろう」
「まだ20日あるから予算達成は大丈夫だ」

と「○○だろう」の見積もりが甘すぎる傾向があります。

これを私は「条件に恵まれた目標設定」と呼んでいます。

私は店長と話をして念を押します。

「本当に金曜に終わりますか?どうやって終わらせるつもりですか???」
「二人面接したら、二人とも採用基準に満たないとしたら
どんな対応策を考えていますか?」
「20日あるから余裕だと思ってるんですか?」

と聞くとたいてい黙ります。

そもそもそれは目標設定ではなく
「予想」という方が正しいかもしれません。

とにかく見積もりが甘すぎるのです。
私は売れない店長と話をしていると
だんだんイライラするのですが・笑

その理由は、「条件が恵まれすぎている」からです。

話をすればたいてい
「いやいやいや・・・そんなに物事うまくいかないから・・・」

と。
店頭はただでさえイレギュラーが多い職場です。
一日の作業スケジュールも
「ほら・・・ずっと先送りにしてきたから
こんなにパンパンになってるんだよ。」

とパンパンになったスケジュールが
その通りに進むわけもなく、
結局作業も後回しで期日に間に合わなくなります。

仕事ができない人って
リスクヘッジがあまりにも浅すぎたり、
行動目標が曖昧です。

何事も具体的に決めて
決めたとおりに行動をする、
たとえうまく遂行しなくても
しっかりと裏で対応策をいつでも
実行できるようにしているものです。

売れない店長にはこの発想がありません。

だからいつも場当たり的に行動をしてしまいます。
売上を作らなければいけないことは
売れない店長もわかっています。

しかし、なぜ達成できないのか?
理由は上記の通りです。

あなたはしっかりと決めたことを
決めた期日までにやりきる習慣を持っていますか?

後回しになって周囲の人や本部に
迷惑をかけていませんか?

店頭は変化が大きい職場だからこそ、
ひとつひとつの行動をスムーズに
こなしていかなければ必ず組織が衰退します。
あなたの組織が今以上に向上していくためには
今一度段取りを見直してみてください。

あまりにも「条件が良すぎる」計画に
なっていませんか?

私はいつも過信せずに
1日の目標設定をしているし、
だいぶ前から仕込んで仕事をしています。

なぜならそんなに一気に仕事をこなせないからです。

「もっとできるはずだ」
「きっとがんばればここまでできる」
と言った過信を捨てて
分をわきまえた設定をしていきましょう。

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