店長向けセールスコラム

先日弊社クライアントで、 「先生・・・やっぱりもっと差別化した方が良いですか？」 と聞かれました。 「そうですね・・・社長にとっての差別化って何ですか？」 「う～ん、そうですね・・・他店とは違う強みでしょうか？」 「なるほど、それなら辞めた方がよいですね・笑」 「･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

これからの時代は社長がなんでもかんでも決める会社は つぶれていく、私はそう実感しています。 そして、現場に権限を持たせる会社が 繁栄していきます。 社長が決めて繁盛した時代は、 商品やサービスが均一に提供されていた時代です。 つまり、社長の仕事は「管理」であったという･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗マネジメント 店長向けセールスコラム 現場主義経営 経営者向けマネジメントコラム

私は今GENBAイノベーションという会社を FamilySmileとは別で経営をしています。 ここで私が大切にしているのは、 現場を統括する本部サイドへのある要求です。 それは、本部が偉くて現場が下、という発想をなくすことです。 私は現場を統括するためには、どうしても ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成

売れない店長には多くの共通点があります。 その一つに「条件に恵まれた」目標設定が挙げられます。 例えば、自身の力を過信して 「この本部指示は金曜までに終わるだろう。」 「あと二人くらい面接すれば店は回るだろう」 「まだ２０日あるから予算達成は大丈夫だ」 と「○○だろう」の･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「変化」の次は高い確率で「安定」がやってきます。 私はこれまでに多くの店長と接してきましたが、 売れた店長の最初の試練は「安定」です。 ここでさらなる成長ができる店長と そうではない店長に分かれます。 前者はそのまま店に残しておいてもよいのですが、 ９０％以上は後者で･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 目標予算達成 経営者向けマネジメントコラム 黒字経営

スタッフの主体性を育むためにはどうしたらいいのか。 スタッフの販売意欲を育てるにはどうしたらいいのか。 スタッフがもっと前向きに接客を楽しんでもらうにはどうしたらいいのか。 多くの店長からスタッフの販売力アップについて 相談を受けます。 最近「草食系」という言葉がはやってい･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

朝礼は一日のスタートで最も重要な時間です。 そして、今日達成できるかどうかは 店長の全スタッフへのメッセージで決まります。 もしここで 「今日の予算は○○万円です。一日がんばりましょう」 と流れ作業のように朝礼を終えていたのであれば 今日を機にやめた方がよいです。 時間･･･【続きを読む】

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クライアントの中には、 「今月はたまたま目標予算が未達成でした」 という店長がいます。 心の中では 残念ながら偶然目標未達成になることはないんだよな～。 と思っています。 一時的に（景気や立地的要因）売れることは あっても（まぐれで） 偶然売れないことはあり得ませ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 目標予算達成

もっとスタッフがいれば予算が達成できる リニューアルができればもっと売上が取れる もっと集客に投資してもらえれば予算達成できる ・・・とこのように「○○があれば」 という考え方の人いますよね。 残念ながらこの思考の人は、 スタッフがいても リニューアルしても 集客に投･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

あなたの店のスタッフは商品を愛していますか？ やはり自社の商品やサービスに心底愛着を持っている人は 売れているな、と実感した出来事が立て続けに 起こったので紹介します。 売れている人は、一点の曇りもない商品への愛着があります。 だから、自信を持っているし、何より楽しそうに働･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

あなたが今よりももっと仕事のやりがいを感じるには、 いくつか方法があります。 今日はその一つを紹介しようと思います。 人は元来誰かに認められない、という欲求を持っています。 誰かに認められることで存在意義や自己承認を することができるものです。 私は様々なスタッフ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成 離職率低下

こんにちは、成田直人です。 ８月より公開セミナーの セミナースタッフを２名募集します。 主なサポートとしては 受付や映像の撮影です。 セミナー参加費・懇親会は もちろん無料になります。 将来接客コンサルタント、 接客研修講師になりたい！ という方も含めて･･･【続きを読む】

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「どれだけ頑張っても売れないんです・・・」 という店長が先日相談やってきてくれました。 （身銭きって私のセミナーにお越しいただく時点で、 希望しかないのですが。） 「あれもやってこれもやったのですが・・・」 と自身の店の環境がよくないのか、 かなりつらそうな様子でした。 ･･･【続きを読む】

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一日の営業時間は決まっています。 これは店頭においては、誰にもどうにもできる話ではありません。 この限られたオープン時間で目標予算を 達成するのがあなたの仕事です。 目標予算を達成することは、偶然ではなく、技術です。 と最近言い切れるのではないか、というほど 弊社クライア･･･【続きを読む】

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普段あんまりこういう話はしないのですが・・・ 売れている店長は皆繁盛マインドを持っています。 繁盛マインドとは何か？ それは、売れている店長が醸し出す雰囲気を作り出す 言葉力です。 話をしていて、自信に満ち溢れています。 この言葉にスタッフも魅力を持ち、 ついて･･･【続きを読む】

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商品やサービスを売ることに対して 後ろ向きな販売員やスタッフがいます。 あなたの店にはいませんか？ 高額商品を売ることに対して極端に拒絶する人。 店頭は売上が達成できなければ つぶれてしまうにも関わらずです。 お客様だけがハッピーになることは ビジネスではあ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成

いつも成田直人のコラムをご覧いただき、 誠に有難うございます。 これまで成田直人公式HPを作成して、 メールセミナーを提供してまいりましたが、 一度完全閉鎖させていただきました。 理由は、もうすでに情報が３年前のものだったからです。 あなたは３年前のスマホを使いたいで･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

マーケットは有限です。 有限とは人口です。 あなたの力でいきなり増やすことはできません。 人口が１００万人であれば、 これがマーケットです。 あなたがここで小売店をやるうえで何を 基準に考えますか？ ライバル店でしょうか。 だとしたらやらない方がよい。 多く･･･【続きを読む】

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予算を達成するためには、 お客様に周期的に来店してもらう必要があります。 何度も足を運ぶ店ってどんな店なのか？ の、前にあなたはどんな店だったら足を運びたいと思うのか？ を過去の飲食経験や、店舗経験で振り返ってみてください。 結局のところ商品やサービスよりも 店が醸し･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: コミュニティ戦略 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

目標予算を達成することは大切ですが、 達成し続けることはもっと大切です。 一過性のもので終わらせないためにも 目標予算達成の有無に限らず あることをしなければいけません。 「それ」をサボると、 目標予算達成はまぐれで終わってしまいます。 目標予算がたまたま達成された･･･【続きを読む】

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