「変化」の次は高い確率で「安定」がやってきます。
私はこれまでに多くの店長と接してきましたが、
売れた店長の最初の試練は「安定」です。
ここでさらなる成長ができる店長と
そうではない店長に分かれます。
前者はそのまま店に残しておいてもよいのですが、
９０％以上は後者です。
多くの人は、自店舗の存在を誇りに感じ、
「このままで数字は伸びる」と安心してしまいます。
私がクライアント先で取り組んでもらっているのは、
昨対比１２０％を突破したら１年間様子をみましょう。
それで翌年昨対比１００％を超えられなかったら
異動させてください、とお願いしています。
１００％を突破できない店長は、
前年１２０％を出したことに満足してしまっています。
そして、「自分はすごい！自分がいるうちはこの店は大丈夫だ」
と必ず慢心します。
ほとんどがこういう店長です・汗
それくらい成功体験に多くの店長がしがみつきます。
そして、異動を命じられると納得のいかない顔を必ずします。
この表情の裏には「これだけ売ったのは私のおかげだよ」
というメッセージが込められています。
だからこそ、異動をさせた方がよいのです。
一度ゼロベースの環境に置くことで、
身の程を知ります。
ここでもちろん奮起して昨対比１２０％を取ると
マインドが大きく変わります。
成果を作っているのは自分ではなく、
一緒に働くスタッフなのだと。
これは昨対比１２０％を突破しなくても
同じ自己評価を得ます。
ですから異動させるとメリットしかないのです・笑
もちろん現場サイドからしてみたら、
「なんで売れてるのに店長を異動させちゃうの？」
と思われるかもしれませんが、
この不満が生まれること自体が黄色信号です。
仲良しこよしグループになりかけているからです。
店は常に目標達成し続けなければいけません。
人材もできる限り流動的にした方が
正のスパイラルが生まれやすいです。
ずっと一つの店を一人の店長が守っていると
よっぽど自制心がない限り、慢心が生まれます。
私もアルバイトで長いことトップセールスとして
働いていたので途中何度も慢心しかけました。
幸い同じくらい、それ以上に売るライバルと
現れたことでさらに力を入れて働くことができました。
しかし、店長となると話は別です。
ライバルが同じ店にいません。
他店舗がライバルとしても
毎日顔を合わせるわけではないので、
どうしても意識は弱まります。
異動させることで、新たな気持ちで
高いモチベーションを作り出すことができます。
どうしても人はルーティーン（コンフォートゾーン）に
おさまりがちですから、成長しずらくなります。
異動させることで新しいメンバーと関係を作る、
目標達成の筋道を作る、
過去の成功体験を捨てて新しく構築する、
この日々の新しさが成長を作り出します。
ぜひご自身の組織でも「異動」を検討してください。
うまくいっている店長ほど異動させることがポイントです。
※もちろん数年任せてもいいと思いますよ。
場に「慣れて」きたら異動を検討してください。
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