あなたの店のスタッフは商品を愛していますか？
やはり自社の商品やサービスに心底愛着を持っている人は
売れているな、と実感した出来事が立て続けに
起こったので紹介します。
売れている人は、一点の曇りもない商品への愛着があります。
だから、自信を持っているし、何より楽しそうに働いています。
イキイキもしています。
そして、不思議なことに・・・
売れている人は最初から商品やサービスのことが
好きだったわけではない、ということです。
売れない販売員は、しきりに
「あの人は最初から商品が好きだったから売れた」
と言います。
違うんだよな～、と私は都度思います。
ちなみに私も最初は靴が好きではありませんでした。
とにかく日本一の販売員になりたかったのです。
そのためには靴を好きになることが必要だったので、
好きになる努力をしました。
・・・努力というか、
毎日見ていると自然と愛着がわいてきた、というのが
一番の理由です。
きっと私がミッドセンチュリー家具（高級家具）の店で働いたら
いつも一文無しでしょうね・笑
確実に買いまくることになるでしょう。
あなたの店で働くスタッフは全員が
商品のことを好きになっていますでしょうか？
いつも商品を大切に扱い、お客様にも自信をもって
すすめることができていますでしょうか。
これってとても大切です。
商品に心底愛着を持つと、不思議と
売れるのは「お客様の心」がわかるからです。
顧客心理は必ずしも心理学ですべて解決できる
ことではありません。
商品を愛するからこそわかるお客様の買い物心があります。
そして、ライバル社製品も積極的に試して
自社の良い点・悪い点を完璧に理解しているので、
販売員として高い信頼をお客様から勝ち取ることが
できるのです。
商品の勉強をすることも
自腹で買って試すことも、
他社製品を自腹で買って試すことも
何も苦じゃないのです。
なぜなら、商品を愛しているからです。
もっと多くの人にこの商品の良さを伝えたい、
多くの人に使ってもらいたい、という気持ちが
強いためこだわって販売をします。
誰よりもヘビーユーザーだからこそ、
顧客のことがよくわかっています。
同じことで悩むし、同じことでメリットを感じます。
これはお客様と強烈な共感を生み出し、
信頼を育むことにつながり結果的に
多くのファンを得ることになるのです。
私はクライアントの従業員に商品やサービスを
好きになってもらう技術を持っているので、
多くのスタッフが売れるようになります。
いったいその技術とは？
さすがに無料公開できないので、
ぜひセミナーにお越しください。
どうしたら目標達成し続けるのか？の一つの要素が
スタッフが商品やサービスを愛することです。
その具体的な方法も（時間があれば・・・ですが）
お話しようと思います。
セミナー当日は目標達成し続ける店づくりのために
必要な要素を徹底的にお伝えします。
私のこれまでの７５０００名（８年間）の
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