店長向けセールスコラム

2015年6月10日

売上トップに立つためには技術が必要不可欠

早速６月２３日のセミナーのお申し込みを沢山頂いています。すでに1/3の席が埋まりました。（一緒に講演をする西岡氏の人気は凄まじいです・・・）今回のセミナーで、多くの方の受講理由が「トップになりたい」「店舗の売上を達成したい！」と前向きな目的ばかりを持って受講される･･･【続きを読む】

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2015年6月04日

圧倒的な販売テクニックを手に入れるにはどうしたらいいのか？

店頭販売は個人の販売スキルに依存した構造になっています。売れる販売員が店頭に立てばその日の売上は達成されます。売れない販売員が店頭に立てば目標は未達成で終わります。しかし、多くの会社では店頭販売員に対して教育投資することはほとんどありません。売･･･【続きを読む】

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2015年5月29日

最強販売セミナー：成田直人（接客トレーナー）×西岡慎也コラボ講演会（スタイリストプロデューサー）

こんにちは、成田直人です。今年第二回目のコラボセミナーです。これは絶対にお越しいただきたい。相手がファッション業界のカリスマだからです。一度きりのチャンス。ぜひ掴んでください！！あなたは日本一の販売技術を手に入れてご自身の仕事に活かし日本一になりた･･･【続きを読む】

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2015年5月26日

その「おもてなし」は、本当にお客様視点の「おもてなし」なのか？

先日、友人と一緒にあるお店に行きました。人数は３名。私は仕事柄どうしてもサービスやお店の雰囲気などを様々な視点で見てしまいます。この店はとてつもなく・・・惜しい！惜しすぎる！！と思ったので、あなたの店でもやっちゃっていませんか？という話をし･･･【続きを読む】

2015年5月05日

大切なことはいつも店頭が教えてくれる

新しい会社を作ってからばたばたの毎日を過ごしています。・・・完全にキャパオーバーです。もっと能力がほしい・・・です。最近忙しくなってもできる限りクライアントの店頭にたつようにしているのですが、やっぱり大切なことはいつも店頭が教えてくれますね。これは私自･･･【続きを読む】

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2015年5月01日

安定した売上を作るための必勝法

「安定した売上を作るためにはどうしたらいいですか？」「そうですね・・・○○さんにとっての安定した売上っていくらくらいですか？あといくらの粗利を確保したいですか？」私は必ずこう聞き返すのですが、多くの店舗経営者は認識が曖昧（甘い）です。「だいたい１０００万円･･･【続きを読む】

2015年4月17日

ライバル店が進出してくる前にあなたが取り組むべきマル秘対策とは

ライバル店があなたの商圏に進出する際に、あなたの店は確実にベンチマーキングされます。そして、差別化するポイントを見定めてあなたのマーケットを奪いにくるでしょう。「今度○○社が進出してきます。」「へ〜そうなんですね。でも大丈夫ですよ。これまで散々準備してきた･･･【続きを読む】

2015年4月14日

トップセールスが抜けても売れ続ける組織の作り方

「先生、今月も１位でした！」「お〜さすがだね〜。なんでそんなに売れるの？？」と聞くと、「単価が従来よりも２５％上がったおかげです。お客様も前よりもずっと喜んでくださっています」「成田イズムの真骨頂や！」と言うと、「いえ、私の実力です・笑　　うそです･･･【続きを読む】

2015年4月14日

外部環境に売上を左右されない強い組織の作り方

「ようやく地域ナンバーワンを実感できました」こう話すのは地方のクライアント（社長）です。はじめは、全くと言ってもよいほどダメダメな店でした。何が一番ダメなのか？それは、「当社はお客様に選ばれ続ける地域ナンバーワンを目指しています！」「では今は何位くらいです･･･【続きを読む】

2015年4月07日

お客様が店を選ぶ時代だからこそ強みを持たなければ滅びてしまう

こんにちは、成田直人です。素晴らしい内装（インテリア）素晴らしいレイアウト素晴らしい導線素晴らしい商品やサービスなのに・・・突如潰れる、という結末。私は何度このシーンを独立してみてきたのだろうか。先日もよく行く店だったのですが、突如潰れることが決定･･･【続きを読む】

2015年4月06日

ある料亭のランチで「おすすめ何ですか？」と言ったら・・・

「この店いい感じじゃないですか？」「そうですね・・・せっかくですから今日はいいとこ入りましょう！」とクライアントが私をランチミーティングに誘ってくださいました。一人では絶対に入らないような・・・特別なお店でした。そして、座敷に通されて席に着くと外の雰囲気と･･･【続きを読む】

2015年4月06日

全スタッフが感じよくなければホテル・旅館は滅びる

先日仕事である旅館のコンサルティングをしてきました。正直・・・私は必要ないなと思う程すばらしかったです。何が素晴らしいのか。それは、全スタッフが感じが良い、という点です。お掃除をしてくださる方も、料理を部屋に運ばれる方も、チェックインの手続きをされる方も、･･･【続きを読む】

2015年3月30日

もしも・・・ライバル店（激安店）が近隣にオープンすることが決まったら

もしも・・・○○が起こったら・・・と考えるのは経営者や店長のリスク管理の上で欠かせない問いかけです。中でも一番怖いのが、ライバル店の進出です。「もしも・・・一番来て欲しくないライバル店が来たら・・・？？」と未来に起こりうるであろう大きすぎるリスクを考えて店舗運営し･･･【続きを読む】

2015年3月30日

売れない店長が、ほぼ１００％陥っている思考の罠

「今の成果の理由って何ですか？」と売上比率で下位５店舗のある店長に聞きました。「いや〜なんかもう厳しいんですよね・・・できることは全部やったので。」「全部やっているんですか？」「はい、考えうることはすべてやっています」弊社は、商業施設で売れない下位５店･･･【続きを読む】

2015年3月25日

絶対に売上アップに繋がる原理原則とは？

私のクライアントはどこも目標達成をしています。先日も成果発表会で、「買い上げ点数が1.36から1.54にまで増えました！」「平均客単価が3400円が5000円オーバーしました」客単価が大幅に向上しました。私が聞いていても、「すげーな」という結果が出ました。この･･･【続きを読む】

2015年3月23日

もしも、店長が店舗を１週間以上空けなくてはいけなくなったら

「来月本社研修で店舗を１週間空けないといけないんですよ・・・」とクライアントの店長が突然言い出しました。「本当にこの会社って素晴らしいですよね。１週間も研修に出してくれる会社なんてないですよ」と取組みの素晴らしさに感嘆の言葉しか出ませんでした。しかし、当の本人は、とて･･･【続きを読む】

2015年3月23日

昨対比１００％以下の店長に共通する思考の罠

「先生・・・昨対比１００％を切っているのですが、どうしたらいいですか？」売れない店長に悩みや課題を聞くと、このような返答をする店長が多くいます。「どうして１００％切ってしまったんですか？」と聞くと、「それがよくわからないんです。私たちなりにがんばっているのですが・･･･【続きを読む】

2015年3月20日

売上を今以上に上げるには「売る型」を身につけるのが一番早い

「どうやったらもっと売れるようになるのですか？」と聞いてくる受講生が多いです。当然私は講師なので、答えを求められるのもわかります。しかし、私が売ったことがあるのは、靴とPCと自分の本くらいしかキャリアとして語れるものはありません。スポットで販売員をやっても、長年の･･･【続きを読む】