店長向けセールスコラム

（※気持ち悪い顔で恐縮です・・・） こんにちは、成田直人です。 あまりにもショックな出来事が・・・ しばらく地方の店頭研修が続いていたので、 ３月２３日の申し込み状況は確認せずにおりました。 なぜなら３月２７日がものの１週間程度で、 ３５名集まったからです。 改めて･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

「先生・・・ちょっと相談なんですけど・・・ 平日があまりにも暇にも関わらず土日はとてもお店が混みます。 しかし、土日に雨をはじめとした天候不順だと 全く売上が取れなくて不安なんです・・・」 という経営者から相談を受けました。 店舗商売の難しさを改めて実感させられた相談でした･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「業界はどんどんこれからパイが小さくなる」 と言ったのは縮小傾向にある弊社クライアントの社長でした。 「たしかに・・・これから１００億単位で市場縮小しそうですね」 「事業を変えた方が良いのか・・・どうしたらいいかわかりません」 たしかに難しい話です。 現状売上はなんとか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

弊社クライアントの中に集客に猛烈に苦労している店がありました。 まだ正式契約する前に相談を受けたのですが、 「成田さん、実はうち販促をしてもほとんどうまくいかないんです」 ということでした。 「理由は何だと思いますか？」 と聞くと驚きの答えが返ってきました。 「それがわか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

店頭販売は、天候や気温に大きく左右されてしまいます。 もちろん予測（天気予報・増税）できるものがあれば できないものもあるでしょう。 大切なことは、いかに対応・適応するか、です。 弊社には、色んな相談が寄せられるのですが、 私自身が体験した中で最も力不足を感じたのが、 こ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 目標予算達成

第一回記事はこちらから 第二回記事はこちらから 弊社クライアントの中には、高い売上を保持し続ける トップ販売員が沢山います。 私も元トップ販売員だったため、 研修の進め方も売れる人が増える傾向があるのでしょう。 私の接客研修を受け始めてから会社の売上のパイを どんど･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

「成田さん・・・実は計画ではここに○○（ドラッグストア）が できるみたいなんですよ・・・」 と、この時は系列ブランドの紹介で簡単な相談を受けただけで、 あまり良い反応ではありませんでした。 紹介してくださったクライアントも 「あの会社は全然わかってない・・・汗」 と残念が･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム 高額商品

これまで１年間連載を組んで頂いた （現在は月刊コンビニにて連載を書いています） 商業界４月号にどーんと４ページにわたって 特集を組んで頂きました。 全国で店舗ビジネスの支援をしていると 「先生今月の商業界に出てましたね〜」 とほぼ１００％の確率で声をかけられます。 それ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

こんにちは、成田直人です。 ３月２７日開催予定だった 「成田式イメージングセールスセミナー」ですが、 おかげさまで３０名定員がすぐに埋まってしまい、 追加開催することになりました。 しかも本来の予定の４日前に・笑 開催日は３月２３日！今すぐ手帳をチェックしてください。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 客単価アップ 店長向けセールスコラム 接客サービス 接客スキル 接客トーク 販売員向けセールスコラム 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

もしもあなたの店が人材不足でシフトが回らなくなったら？ 第一回はこちらをクリックしてご覧下さい。 弊社クライアントの中には慢性的に 人材不足に陥っていた会社がありました。 業種も業種で「キツい仕事」と捉えられていたのか、 なかなか募集を掛けても人が集まりませんでした。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 離職率低下

お店にとって一番痛手なのは 従業員が辞めることです。 経営者や店長にとっても辛いことですよね。 それも優秀な人ほど辛さも増します。 せっかく育った従業員が辞める、ということは また新たに雇い（採用コストがかかる）、 教育（教育の手間がかかる）が 必要となります。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

第一弾「もしも主力の販売員が退職をしたら？」 はこちらをご参照ください。 弊社クライアントの中にはトップ販売員が退職をする、 というのはショックですが、よくあることです。 （そうは言いながらも、改めて会社に残りたくなる次の道を 早急に用意しなければ・・・と痛感しています。 転･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

こんにちは、成田直人です。 今回はパート２です。 第一弾はこちらを参照ください。 弊社クライアントの中には沢山の商店街店舗があります。 今回は金沢と富山県が東京と新幹線が繋がるので、 大変なにぎわいを見せていますよね。 後、数日ですね。 あれっ？３月１４日開業でした･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフ教育 セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

もしもあなたの店の目の前や近隣に 激安店がやってきたらどうでしょうか。 絶対に嫌ですよね。 弊社クライアントでも度々話題に挙ります。 新車×中古車（新古車） 薬局×ドラッグストア スーパー×激安スーパー ショッピングモール×アウトレットモール など。 近･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

店頭で直接スカウトをする人がいます。 私も自慢になってしまいますが、 ABCマート時代に 「成田さんは素晴らしい接客しますね。ここでもらってる時給の１０倍だすからうちへおいでよ」 と言われたことは数えきれないほどあります・笑 これは私だけではなく、優秀な販売員は 何度も声をか･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

店頭商売は、必要な資源がシンプルです。 店舗 人材 商品 です。 どれも必要不可欠なのですが、 中でも一番リスクを生み出しやすいものは何だと思いますか？ 店舗・・・ そうですね、家賃を上げられてしまうとか。 う〜んでも今の時代、地価が急騰するのは考えにくいで･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

もし、あなたの会社の主力の販売員が突然退職願いを 出してきたらどうしますか？ 多くの店舗でトップ販売員は売上の1/3以上を占めます。 月間の1/3ですよ・・・。 辞められてしまっては一気に売り上げが落ちますよね。 こんな怖い話はありません。 私のクライアントでも当然転･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

もしもシリーズ第二弾 「もしも店内に御局的存在が出てきたら・・・」 私は今までに色んな企業で研修や店頭指導してきたのですが、 一番挙がってくる問題って何だと思いますか？ 店舗スタッフや店長、SVなどからヒヤリングをする際に、です。 ちょっと考えてみてください。 仕･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 悩み克服 販売員向けセールスコラム

もしも・・・ あなたの店の近くに大型ショッピングモールがやってきたら？ あなたはどうするだろうか。 また、商業施設内に一番来て欲しくないライバル店が 出店してきたらあなたはどうするだろうか。 あなたの店の平均客単価を脅かす超激安店が 近くに出店してきたらどうするだろうか。･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 公開講演会情報 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

こんにちは、成田直人です。 いよいよ最後のご案内となりました。 まだ１ヶ月以上先のセミナーなのに、 すごい反響です。 本当にどうも有り難うございます。 店頭で商品販売のサポートをしていると いつも実感することがあります。 それは、商品による差別化が難しくなってい･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 客単価アップ 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）