もしもあなたの店の目の前や近隣に
激安店がやってきたらどうでしょうか。
絶対に嫌ですよね。
弊社クライアントでも度々話題に挙ります。
新車×中古車（新古車）
薬局×ドラッグストア
スーパー×激安スーパー
ショッピングモール×アウトレットモール
など。
近隣に価格では到底太刀打ちできない店が
突然現れたらどうするのか。
あなたは考えたことがありますか？
すでにその競争にさらされているのであれば、
手を打っているのかもしれません。
しかし、私の実感値ですがたいてい出店が決まってから
だいぶあと（建設完了間近）に「やばいどうしよう・・・」
と慌てる人が多いです。
（まずはこの事後対応思考をなんとかしたい）
私は仕事柄この手の案件を引き受けることが多いのですが、
まずはじめに激安店ができると決まる、建設間近に対して
「良かったですね」と
答えるようにしています。
そして、幸いなことにどこも未だに健全な経営をしている、
という点です。
激安店が身近に現れて、でもですよ。
池袋に家電量販店がいっぱいできたのを知っていますか？
ヤマダ電機は総本店ができ、
ちかくにはビックカメラもあります。
結果的に「家電＝池袋東口」という方程式が出来て
お客様の数が増えた、という話です。
あなたの店の近くにライバル店や激安店ができた、
ということは広告せずに意欲を持ったお客様を
集めることができているのですから、「よかった」のです。
ただ何も手を打たなければ確実に競争に負けます。
あなたは何に力を入れて売上を維持、向上させますか？
ではまずあなたに取り組んで欲しいことがあります。
それは売上アップさせるためにコントロールできる資源を
挙げてみてください。
価格
商品
人材
立地
POP
レイアウト
など。
売上達成に必要な要素を挙げて、中でも
コントロールできることを挙げてみてください。
さぁ早速ノートを出して書き出してみましょう。
いかがでしょうか。
そして、書き出した中でコントロールできることを
集約したら一つ決めてください。
徹底的にコントロールできることに集中する、と。
もう激安店が出店したことにグチグチ言わないことです。
意味ないもん。
あくまでもお越し頂くお客様にとって
他店舗に負けない店を作ることです。
お客様は必ずしも価格だけで動くわけではありません。
ショッピング願望の一つに
「気持ちよく買いたい」という欲求があります。
私も何度もセール期間中に定価商品を購入したことがあります。
それもとてつもなく気持ちよく、です。
この空間（雰囲気）を作っていくことが大切です。
どうやったら多少高額でもお客様に溢れ
気持ちよく商品を購入してもらうことができるのか？
私には答えがあります。
なぜなら既存店が生き残り（共存し）、
売上を上げ続けているからです。
あなたも一度考えてみてください。
今は直接的なリスクがなくてもいずれ必ずやってきます。
激安店ができることが決まってから考える、
激安店が出来てから考える、
次第にリスクは高まります。
未来のリスクヘッジのためにも
一度考えてみましょう。
私の知る限りでは、地方の量販店が、
大手量販店の出店（超脅威）後もむしろ売上を増し、
大手量販店が競争に勝てず軒並み退店した地区があります。
あるんですよ、こういう場所が。
諦めずに考え抜けば必ず答えが見つかります。
諦めるのは早すぎる。
激安店ができたら「ラッキー」でいいんですよ。
大切なのは、ここからです。
何を実施しお客様に留まってもらうのか。
コントロールできることに集中してくださいね。
さてまずはアイデア出しをしてみましょう。
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