店頭販売は、天候や気温に大きく左右されてしまいます。
もちろん予測（天気予報・増税）できるものがあれば
できないものもあるでしょう。
大切なことは、いかに対応・適応するか、です。
弊社には、色んな相談が寄せられるのですが、
私自身が体験した中で最も力不足を感じたのが、
ここ数年どかっとする大雪です。
昨年弊社クライアントも突然の大雪に、
「泣きたいです」と連絡を沢山頂きました。
それも１日ではなく、雪は氷となり、
路面店は大打撃を受けてしまいます。
なんだかんだほぼ１週間売上がない状態が続いた店もあります。
「先生どうしたらいいですか？全く人が歩いていません。」
その当時海外にいた私は、現状をうまく把握できずに、
ヤフーの天気ニュースを見て状況を確認していました。
「そうですよね・・・どうしましょうか・・・」
と力不足を痛感するほど瞬時にアイデアが
生まれませんでした。
そこで出てきた答えは
「申し訳ないのですが、できることしかできないので、
今からアイデア出ししませんか？」
と言いました。
いくつかアイデアが生まれました。
そのほとんどが「未来の売上作り」だったのです。
はじめは、「今の売上が欲しいんだよな・・・」と
自分自身はあまり納得できずにいました。
でもお客様がどうあがいても来店できないのです。
何度も思考の枠を取っ払った質問を投げかけても
うんともすんともない。
それでもできることとできないことを住み分けると、
この突然の出来ごとの中で瞬時に売上に繋げる施策が・・・
ますますでない。
「も〜バカバカバカ」と自分自身の不甲斐なさに
自己嫌悪に陥りそうなほど脳をいじめました。
それでもなお、できることしかできない。
これが真実なのです。
これまでに８年間この仕事を続けてきて
クライアントの姿を見てきて事業にミラクルはないなと
痛感しています。
実力通りの結果しかでない。
年々クライアントの成果が上がってきているのは、
私の経験（クライアント体験）と実力がついてきたと
この出来事のちょっと前に師匠に言われていい気になっていたのですが・笑
一気にまた奈落の底に突き落とされました。
何日も続く大雪を見て、「うわ〜〜〜〜」と打ち拉がれても
売上は１円も上がらないのです。
結局クライアントとたどり着いたのは二つの結論でした。
１）事前準備不足への対応
２）未来の売上に向けて
この二つの答えでした。
今回は、（２）未来の売上についてちょっとだけお話します。
このクライアントとの議論で
できることとできないことを出していくうちに
「これって来週以降の動きということで間違いないですよね？」
と気づいたら未来の売上作りのために
何ができるか、を議論するようになっていたのです。
なぜなら、今鈍っている消費は必ず後日爆発するからです。
多くのお客様は、その瞬間欲しくなって買えなくても
「また今度でいいや」で済んでしまいます。
つまり、優先順位が低いために先送りになり、
気づいたら欲しくなったことすら忘れている、ということです。
しかし、このクライアントの店に後日来ると、
「そうそう、あのとき欲しかったんだよね〜」と
もう一度購買意欲を刺激する施策を組むことに決まりました。
アイデアが次から次へと溢れてしまい、
「これは雪解けたらこの店アッチアチになっちゃいますね・笑」
「いやいや、とんでもない春一番がやってきますよ〜♩」
なんて会話をしていました。
取り組んだことの一つは「もう一度購買意欲を思い出す」です。
これをテーマにオープンしても閑古鳥状態の店の中で
スタッフがせっせとPOPを作成したり、近日中に訪れるピークに
備えるための準備を重ねていきました。
はじめは「もう打つ手はない・・・」と激凹み状態だった
社長と店長、スタッフだったのですが「できることが見つかった」ことで
一気に息を吹き返し、こんな一言を言いました。
「今日の借りは必ず返す」
「この未達成分は未来取り戻す」
そう、私が欲しかった一言はこれです。
と同時に「あ〜今すぐ売上に繋がるアイデアを出して
無理矢理動かさなくてもこうやって未来に希望もって
モチベーション高くみんな取り組んでくれるんだな」と
感動しました。
そして、雪が溶けた後の結果は・・・？
見事なまでの売上達成でした。
社長・店長・スタッフの思考通りの結果となり、
商品もバカ売れしました。
これは私にとっても想定外（笑）
（こんなこと言ったら怒られちゃいますね・・・）
大雪がこんなにチームを強くして、
気持ちを一つにするとこんなに爆発力があるんだなって
実感しました。
まさに春一番がやってきました。
（ただ一つ残念だったのは、後日の達成会に呼ばれなかった・笑
ここで某クライアントにわかるように書いてみます・笑）
という冗談はさておいて、
店頭はできることが限られています。
できることの中からできることを最大限やることが大切です。
中には「できることはやりきっています。でも・・・」
と思わず言いたくなるかもしれません。
でもね、はっきり言います。
「まだまだできることはあります。」
今日は一部分だけ紹介しましたが、
実際のところは数えきれないほどのアイデアを雪解け後実践しました。
あなたの店はそんなものじゃありません。
うちに秘めたモノ（アイデア）が必ずあります。
もっともっと考え抜いて
「できること」を探してみてください。
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