目標予算達成

心に残るサービス。 う〜ん曖昧だな〜、と書きながら思います。 私はこれまでのコラムを見て頂いていれば よくおわかりだと思うのですが、 曖昧な表現があまり好きではありません。 でもあえてこのテーマに今日はしました。 なぜならわかりやすからです・笑 と、前置きはこのへんにしてお･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

お客様に選ばれ続けている店は、 店として変えてはいけないミッションを大切にしています。 ここでいうミッションとは、 ・店が大切にしている姿勢や価値観 ・創業時からのこだわり ・創業時に抱いた想いや信念 です。 しかし、それ以外のことは柔軟に変えます。 なぜならお客様に選ばれ続･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「そんなこと言ってるとまた私に怒られますよ」 弊社クライアントはどうやらMタイプの方が多いようです。 最初は人は習慣の生き物だからなかなか変われない。 しかし、私のある一言で多くの社長が変わります。 それが、 「そんなこと言ってるとまた私に怒られますよ」 「それって私に切れろと言･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

自店舗の販売員に危機感がない、 売る意欲を感じられない、 という悩みを持つ店長は少なくありません。 私も接していて、 「なんかこの人やる気あるのかな〜」と思うこともあります。 売る気あるのかな〜。 なんかぼーっとしてて覇気も感じないし・・・ と店長と同じ感想を持ちました。 し･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

アマチュアの仕事は、「なぜできないか」を並べたてる。 プロの仕事は、「どうしたらできるのか？」と知恵を絞り周りに強力をあおぐ。 私がこれまでに店長研修を担当していて、 売れ続ける店長と売れない店長の違いです。 売れない店長は、「どうしたらできるのか？」という前向きな 発想が基本的に･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

売れる店はたまたま立地が良いからじゃないか。 売れる店は、店長とスタッフの気がたまたま合ったから。 売れる店は、商品と客層に恵まれたからでしょ。 など、売れる店を見ると、 必ず自店舗と比べて「ラッキーで片付ける」人が居ます。 この手の店長は絶対に繁盛店を作ることができません。 繁･･･【続きを読む】

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接客で初月から昨対比１２０％を達成するためには どうしたらいいのか？ この話はこれまでに初月から大幅な達成をした店舗の 共通点を紹介するものです。 今回は一つ紹介します。 それは、「達成マインドの形成」です。 売れない店のよくないところは、 「もっと売らないとまずい」とアル･･･【続きを読む】

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赤字店舗はあることをしないと 確実に潰れます。 あることとは何だと思いますか？ 「意識改革？」 と思ったかもしれません。 うん、たしかに意識改革はとてつもなく大切です。 もちろんこれを土台にした上でお話をすると、 もっと大切なことがあります。 何度も私のコラムを御覧頂･･･【続きを読む】

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店長研修を請け負って組織改革を起こすときに 必ず私はいつお同じ場面に遭遇あります。 それは、売れない言い訳です。 何をしても売れない、とまで言う店長までいます。 話をしていて「なぜこの人が店長なんだ」と思う程です。 しかし、これからクライアントになるわけですから そうも言っていら･･･【続きを読む】

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店長は予算達成して当たり前、という基準をもつことが大切です。 年間３０００名の店長と接していて、 売れている店長は、皆予算達成は当たり前、という基準をもっています。 まずは、絶対に達成する、という心構えが大切です。 あなたはいかがですか？ 日々の予算はもちろんんこと月間予算は確･･･【続きを読む】

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店経営は非常にシンプルな経営に分類されます。 商品を仕入れて売るわけですから。 店と商品と働く人を用意すればすぐに事業をスタートできます。 そして、売上アップする方法もシンプルです。 これは役職に応じて影響できる範囲は広がります。 オーナーは全権限のコントロールが可能です。 商品･･･【続きを読む】

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お客様に選ばれ続ける店を作りたいと、 誰だって店を経営していれば思うことでしょう。 私も仕事柄多くの店に足を運んでいますが、 例外なく「選ばれ続ける店を作りたい」と 思っている店長で溢れています。 しかし、ここで一つ問題があります。 それは、どうやって作れば良いのかがわからない、･･･【続きを読む】

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久々に大号泣です。 僭越ながら今の自分自身のことと照らし合わせても 同じ境遇になることが多くずっと泣きっぱなしでした。 「奇跡のりんご」 プロフェッショナル仕事の流儀も、本も読みましたが、 初めて映画を見ました。 これほど純粋に一つのことにこだわり、 家族全員で思いを形･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 成田直人～編集後記～ 目標予算達成

よく店長研修をしていると 「売れない」と表現をする店長がいます。 私はその都度「売れないのですか？それとも売り方がわからないのですか？どっちですか？？」 と聞くようにしています。 もちろんここではっとして多くの方が、 「売り方がわからない」と答えます。 売り方がわからないから･･･【続きを読む】

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予算達成は、一人の力だけでは無理です。 一緒に働くスタッフの協力なくして予算達成は無理です。 しかし、たいていの店長は元トップ販売員ということもあり、 一匹狼的存在で店を運営してしまう癖があります。 理由はいたって簡単です。 その方が短期的に売上をつくることができるから、です。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

年間１億円を売り上げるを決めて 私は無知のPC業界に入りました。 はじめは全く売れずに困りました。 それはそれは、月商５００万円程度でしたから。 つまり、年商６０００万円、ということになります。 それでも１億円売る自信は薄らありました。 なぜなら、過去の販売経験があったからで･･･【続きを読む】

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「もうだめだ・・・」 とこれ以上売上アップが見込めなくなる瞬間ありますよね。 「もう売上アップの万策もつきた・・・何をしたらいいのかわからない」 とお店の目の前にとおる人が少ないと 心配になりますよね。 そして、商業施設が悪い、 商店街が悪い、 とかならずといっても良い程他責に･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「またやったよ・・・」 と嘆くマネージャーは多いです。 そう、スタッフが何度も同じ失敗をするのです。 （ちなみに私はプライベートでは毎日のように 妻に同じことで怒られています・笑） という私が書くのもなんですが、 せっかくなのでソリューションしたノウハウを紹介します。 たい･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

店長は常に売上管理をしなければいけないので、 アルバイト・パートと比べると１００倍くらい 売上に対して敏感になっています。 その気持ちはよくわかります。 赤字になったり予算未達になれば 自分自身の評価に直結しますからね。 意地でも達成したいところでしょう。 日々このように売上に･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

売れなくなると多くの人が自分のモチベーションや やりがいを違うところに方向付けします。 これはますます悪循環に陥ることになるので 注意が必要です。 仕事柄成果が出ない人と接することがありますが、 「売上は達成していませんが仕事は楽しいです！」 と笑顔で平然と答える人がいます。 ･･･【続きを読む】

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