目標予算達成

私は基本的に企業講演や企業研修、店頭コンサルティングが 主な仕事となっています。 コラムを開設してから半年が経ちますが、 ９月にセミナーにお越し頂いた方の多くは 私のコラムを毎日読んでくださっていました。 そして、公開講演会があればすぐにお申し込み、 という学びの意欲の高い方々に･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

先日あるチェーン店での研修依頼を頂いたため お店に伺ってきました。 ここの店は合計で３０店舗ほどのチェーン店です。 「どの店も昨対比で１００％を切っていまして・・・８０％くらいまで落ち込んだ店もあるくらいです」 というコメントの理由はすぐにわかりました。 まずは、本部が店頭を信じて･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

接客と販売力を高めるには。 売上を上げるには、これまでのコラムでもたくさん伝えて きましたが「能力」が必要です。 ちょっと曖昧だな、と自分でも気づいたので、 より科学的アプローチからなぜ「能力」が必要なのかを 今日はお話しようと思います。 能力を分解すると「知っていること」「･･･【続きを読む】

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今調子が良い店は、 1か月経つとたいてい売上が落ちます。 なぜでしょうか。 これは怠慢です。 実は、今調子が良い店は、 １か月くらい前にかなりの努力をしている傾向があります。 店舗販売に限らずビジネスは、 努力した瞬間に成果が生まれることはまれです。 筋力トレーニ･･･【続きを読む】

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今日あるドラッグストアチェーンにて、 研修会がありました。 前半に成果報告会があったのですが、 そこで驚愕の成果を出されていたので、 ここでシェアしようと思います。 それは、パートさんが、 なんと１日で１本３５００円する健康飲料を ７本も販売したのです。 お店単位で１ヶ月･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム 高額商品

こんにちは、成田直人です。 最近私の強みって何なのかな、と考えることがあります。 その都度たどり着くのは、「接客販売」です。 お客様を増やすDMやチラシのノウハウはありません。 だから一時的にお客様の数を増やすことはできないのです。 増やすことはできない、という答えと同時に、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

結論は、できることはまだまだある、 というのが私の答えです。 そもそも達成するためにできることを遣り尽くしたと なぜ言い切れるのかが私には理解できません。 今の発言を言ってるのが仮にあなただとします（仮ですよ・汗） もしやり尽くしているのであれば、 どの店舗も赤字になる、とい･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

最近手が空くとすぐに甲子園を見てしまいます。 なんだか、元気をもらおうとしているのか、 勇気をもらおうとしているのか、わかりませんが。 ただ見ると球児の顔つきが 本当にプロフェッショナルでいつも痺れます。 そして、自分自身の高校時代と照らし合わせるんですよね。 「あのころは俺もこ･･･【続きを読む】

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弊社クライアントの中で最近日本一ブームが到来している。 先日も加盟店舗３０００店の中から日本一がの店舗が生まれました。 そして、私はクライアントの成功を見る度に、 「なるほどな～」と唸ります。 日本一のクライアントはなぜ日本一になることができたのか？ といつも考えると、 「なるほ･･･【続きを読む】

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売上アップをしたい、という経営者はたくさんいます。 私のところに目標達成がしたくて相談に来てくださる 経営者様から多くの質問を受けます。 そこで私が必ず答えるようにしているのが、 「今の売上はあなたの思っている通りになっています。」 と。 これは私にも言えることなのですが、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

気合と根性に任せてしまいがちなのは、月末ですよね。 私もあとちょっとで予算達成できるというときは、 よくなんとか帳尻合わせをしようと必死に もがきました。 しかし、たいていが未達に終わります。 この時にいつも思うんです。 「なんで達成できなかったのだろうか？」 すると、･･･【続きを読む】

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私は、ＥＳが上がらなければ、 ＣＳは上がらないと確信しています。 周りで飲食店を経営している仲間を見ると、 確実にＣＳの前にＥＳだなと痛感します。 働く人がニコニコしていないのに、 お客様にニコニコしてもらうことなどできません。 働く人が貢献したい！と思うほど 組織で満たさ･･･【続きを読む】

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時間が有限です。 どれだけ有効活用するかが、 売れる店長、売れない店長を決定すると言っても 過言ではありません。 しかも店長は、自分の時間の使い方だけではなく、 スタッフの時間の使い方にも気を遣わなければいけません。 大変な仕事ですよね。 それでも店長を担っている以上は、 ･･･【続きを読む】

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先日店長と話をしていた時に私が 一言こういいました。 「本当に予算達成したいのですか？」 と。 この一言を言わせるって何が あったんだ？？ と思いますよね。 （やっぱりね、本気で仕事をしていると、 どうしてもね、言っちゃうことが あるんです・・・） もちろ･･･【続きを読む】

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売上はどうしたら上がるのか？ それはお客様の「買う」を積み重ねることですよね。 では、「買う」はどうしたら作ることができるのか？ これは偶然ですか？ いえ、必然です。 偶然なんて１ミリもありません。 ・接客をしてくれている人が感じよかった ・商品が綺麗に陳列されてい･･･【続きを読む】

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売上が上がらないと、 どうしてもすべてを試したかのような 錯覚に陥るのが人間の脳の仕組みのようです。 なぜ「もうこれ以上は無理だ」と思うのか？ それは、その人の現時点での思考の枠組みの限界なのです。 人は知っていること以上の パフォーマンスを発揮することはできません。 ひら･･･【続きを読む】

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いよいよ夏商戦がやってきましたね。 各地でセールの文字を見るようになってきました。 あなたの店はこの大事なサマーセールの 準備がすでにできていますか？ ボーっとしていたら、 あっという間に商戦は敗北で終わります。 以下読み進めていただければわかりますが、 敗北で終わるとセー･･･【続きを読む】

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「どうにか売上上げたいんです！」 と相談を受けることが多々あるのですが・・・ 正直売上を上げる方法は ちょっとわかりません。 「３日で売上倍増！」みたいな キャッチコピーはうちの会社では 当然表現することができないですね・笑 なぜなら、私らしくないからです。 一瞬だけ売上･･･【続きを読む】

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売れない理由をどれだけ並べ立てても 何も価値がない。 「集客がないから」 「モールががんばってくれないから」 「扱う商品がしょぼいから」 「マネージャーがワンマンだから」 残念ながらここで愚痴やいいわけを言っても、 売上は一円も上がらない。 それが真実なのです。 どれだ･･･【続きを読む】

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先日ある会社に研修を兼ねての店長面談がありました。 「なぜ今この数字なのですか？」 と聞くと、驚きました。 なんと、「天気がずっと悪くて・・・」 と話してきたのです。 ここ１か月間毎日天気が悪かったのか？ と聞くと、肝心の土日が雨が続いた、ということです。 なるほど。 た･･･【続きを読む】

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