気合と根性に任せてしまいがちなのは、月末ですよね。
私もあとちょっとで予算達成できるというときは、
よくなんとか帳尻合わせをしようと必死に
もがきました。
しかし、たいていが未達に終わります。
この時にいつも思うんです。
「なんで達成できなかったのだろうか？」
すると、いつも月末の追い込みに問題があったなと痛感します。
視野はかなり狭くなっているので、売り込みになってしまいますし、
他のことに目が向かないので、
結果的に大きな機会損失を生んでいることがあります。
しかし、すぐに翌月がスタートし、
日々の予算を達成しなければいけないので、
すぐに忘れてしまいました。
そこで私は、ある行動に出ました。
それは、予算達成が厳しくなった月末こそ冷静さを
取り戻すようにしました。
それは、１か月の中で最も調子よく予算達成できた日は
どんな１日だったのか？を振り返るようにしました。
というのは、1か月内の成功体験であれば、
すぐに使えることがあるのかもしれないと思ったからです。
例えば、
・スタッフの能力バランス
・近隣のイベント情報
・お客様の入り状況
・スタッフモチベーション
・作業量と接客に避ける時間
を過去の統計からピークタイムの作り方の
イメージを明確にします。
そうしてから店頭にたつだけでも、
数字の達成率は上がります。
常に良いイメージを頭に描くことの大切さは、
今まで作ってきた結果を見ても間違いありません。
じたばたして気合と根性に陥るのであれば、
気合と根性を語る前に、
達成できるプランニングを明確にすることが大切です。
たしかに動いている方が充実感があります。
しかし、充実感だけでは、目標達成することができません。
大切なのは、結果を作ることです。
そのためには達成できるイメージを作ることに時間を
割くことの方が結果的に売上をアップさせることができます。
慌てて無作為に気合と根性に
なりそうな時ほど、1か月内の成功体験と
今の思考・行動を振り返るようにしましょう。
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