時間が有限です。
どれだけ有効活用するかが、
売れる店長、売れない店長を決定すると言っても
過言ではありません。
しかも店長は、自分の時間の使い方だけではなく、
スタッフの時間の使い方にも気を遣わなければいけません。
大変な仕事ですよね。
それでも店長を担っている以上は、
しっかりと目標達成しなければいけません。
そのためには効果のある行動を
積み重ねなければいけない、というのも事実。
しかし、言葉で書くのは簡単ですが、
実際にやるとなると本当に大変です。
まず思うように人は動かないジレンマに陥ります。
もちろん前提となる人間関係ができていれば
話は別ですが、多くの店は、スタッフに主体的な
行動を促すことに苦労しています。
その理由の一つが就業体系です。
がんばったらがんばった分だけ時給が上がるわけでも
給料が上がるワケでもありません。
だから、主体性が生まれにくい背景があるのです。
とはいえ主体性を作って目標達成をしなければいけないので、
どうしたら主体性が生まれるのかに
時間を割いている店長は必ず売れるようになります。
まさに、教育やコミュニケーションに時間を割くことが
目標達成に役立つことを理解していることがポイントです。
自分が前に出るよりも一人ひとりの能力を高めることに
力を割くことが結果的に売上に繋がる見通しが店長には必須スキルです。
しかし、売れない店長は、
なんでもかんでも自分でやってしまうので、
周りが育ちません。
だってチャレンジする機会を奪っているのですから、
いつまでたっても新しい仕事をすることができないのです。
同じ毎日ほど退屈なものはありませんよね。
特に接客業は、同じ仕事の毎日ではないことに
魅力を持ってくる人も多いので、
結果的にこの欲求が満たされないと
辞めてしまう可能性も高まります。
以前私の師匠がこう言っていました。
「あなたがやる、ということは、部下の成長の機会を
奪っていることになります。部下の可能性を
奪っていることになります。罪な人ですね」
と教えてくれました。
部下は上司を選ぶことができません。
部下の可能性が花開くかどうかは
上司次第となるわけです。
だからこそ、可能性を最大限発揮できるように、
サポートすることが大切なのです。
忙しいのは、自分ばかりが動いてしまうから。
あなたの今があるのは、
あなたの上司がたくさんのチャレンジをさせてくれたから、
ではありませんか。
私はＡＢＣマートも、
ＰＣデポも店長に「やってみるか？」と
超重要な仕事をたくさん任せてもらいました。
たくさん失敗して後始末をしていただきました。
それでも咎めることなく、
「俺も昔はそうだった」と笑って過ごしてくれました。
だからこそ二度同じ失敗はできないと
必死で勉強して達成してきました。
私の今があるのは間違いなく育ててくださった
店長達のおかげです。
ぜひあなたにも読んでもらいたい本があります。
それが、
「金髪少年を売上日本一の販売員に育てたABCマート店長55の教え」
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です。
この本を読めばなぜ教育が重要なのか、
なぜチャレンジさせてあげることが大切なのか、
がすべて書いてあります。
ぜひ読んでみてください。
というか読んでください！
あなたの今を変える本になるはずです。
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感想もぜひお聞かせてくださいね！
教育に時間を割けば、それだけしたが育つ。
下が育てばあなたはどんどん仕事を
手放すことができます。
自分にしかできない仕事に
集中することができるようになります。
その環境を作れるかどうかはすべて
あなたの心構えにかかっています。
今すぐ手放しましょう。
その仕事を。
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