店長向けセールスコラム

赤字店舗はあることをしないと 確実に潰れます。 あることとは何だと思いますか？ 「意識改革？」 と思ったかもしれません。 うん、たしかに意識改革はとてつもなく大切です。 もちろんこれを土台にした上でお話をすると、 もっと大切なことがあります。 何度も私のコラムを御覧頂･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

スタッフで悩む店長は多いです。 先日も、 「うちのスタッフ全然がんばってくれないんですよ」 「仕事の意欲が感じられないんですよね」 「売上意識も低いんですよ。同じ意識を持った人に入ってきてほしい」 など。 あなたも「あ〜私もだ」と思う節がありませんか。 店長として店を切り盛りするた･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフ教育 セールスコラム 店長向けセールスコラム

店長は店舗における全責任を追うべき存在です。 しかし、結果を受け入れない店長は多いです。 なぜなら自尊心が高いからです。 「私なりにがんばったのに・・・」 という気持ちがどこかで邪魔をしています。 だから、素直に結果を受け入れられずに、 集客がなかった（会社や商業施設の責任）など･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

お店は、スタッフが変わるのが先ではなく、 店長が変わるのが先であると最近よく思います。 スタッフがどれだけ変わってもボスである 店長が高いモチベーションのスタッフを見て、 「面白くない」と思えば、どんどんつぶされてしまいます。 せっかく変わったのに、また環境に飲み込まれてしまう、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

あなたは新しく店に配属されるスタッフの気持ちを 隅々まで理解していると言い切ることができますか？ もし、１００％とは言い切れないのであれば、 ぜひ一度異業種交流会に行ってみましょう。 なぜなら、異業種交流会で感じている気持ちと同じ気持ちを 新人スタッフが感じているからです。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 店長向けセールスコラム

店長研修を請け負って組織改革を起こすときに 必ず私はいつお同じ場面に遭遇あります。 それは、売れない言い訳です。 何をしても売れない、とまで言う店長までいます。 話をしていて「なぜこの人が店長なんだ」と思う程です。 しかし、これからクライアントになるわけですから そうも言っていら･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

店長は予算達成して当たり前、という基準をもつことが大切です。 年間３０００名の店長と接していて、 売れている店長は、皆予算達成は当たり前、という基準をもっています。 まずは、絶対に達成する、という心構えが大切です。 あなたはいかがですか？ 日々の予算はもちろんんこと月間予算は確･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

先日北海道にある「とある」百貨店に行きました。 ここは業績も厳しいと言われていて、 どんな状況なのかを視察に行きました。 元気がありませんでした。 百貨店全体が活気がなく、 どの店もスタッフ同士が私語をし、 全く買いたい！という気持ちになりませんでした。 ここは繁華街という･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

あなたの店で働くスタッフ一人一人が求めていることは 何だかわかっていますか？ 今回は、ぜひ聞いてみてほしいのです。 アルバイトする上で何を一番大切にしてる？ 時給？ 人間関係？ 仕事内容？ やりがい？ など質問をしてみましょう。 もし、ここで「時給」と答えが返ってきたあ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

スタッフの朝の挨拶、 「おはようございます」の声が小さいんです。 という悩み相談を先日ある店長から受けました。 朝礼前は店内にBGMも流れることなく、 静かすぎて逆に怖い、と言っていました。 理想を伺うと、 朝から元気よく、スタッフ同士の談笑もあって、 楽しく働ける環境を作りた･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

売れる店長は、スタッフとのコミュニケーションが上手です。 これまでに沢山の売れる店長と出会ってきましたが、 確実と言えるほどの共通点です。 そして、スタッフが店長のことが好きだし、 尊敬しています。 あなたは一緒に働くスタッフに尊敬され、好かれていますか？ 一昔前は「マネージャー･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 公開講演会情報 店長向けセールスコラム

店の売上が落ちるのは非常に怖いものです。 このまま売れなくなったらどうしよう・・・って 誰だって焦りますよね。 弊社にもこの手のマネージャーやオーナーから 問い合わせが来ます。 「売上が落ちてきて・・・もうどうしたらいいのか」 という相談でいつも話していることをお話します。 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

私は、研修中に、 どうしても売れない人がいる、どうしたらいいですか？ と質問を受けました。 私は、 「あなたがマネージャーでいるうちはいつまでも売れないでしょうね」 と答えるようにしています。 ちょっとパンチの効きすぎた一言でしょうか・・・ この一言は様々な意味を含んでいます。･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

店経営は非常にシンプルな経営に分類されます。 商品を仕入れて売るわけですから。 店と商品と働く人を用意すればすぐに事業をスタートできます。 そして、売上アップする方法もシンプルです。 これは役職に応じて影響できる範囲は広がります。 オーナーは全権限のコントロールが可能です。 商品･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

お客様に選ばれ続ける店を作りたいと、 誰だって店を経営していれば思うことでしょう。 私も仕事柄多くの店に足を運んでいますが、 例外なく「選ばれ続ける店を作りたい」と 思っている店長で溢れています。 しかし、ここで一つ問題があります。 それは、どうやって作れば良いのかがわからない、･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

売れている店を見ていると、スタッフの居場所の作り方が うまいな、といつも感心します。 スタッフの居場所とは？ それは「必要とされている」という実感です。 この実感はとても大切です。 時給も他の業種と比べたら高くない、 だから自分の仕事に誇りをもてない、という話を これまでくさる･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

１１月３日に、「私は自分の仕事が大好き大賞」（ハッピーマイレージ主催）の イベントに審査員として参加してきました。 そこで一緒に審査員になったある経営者の話を聞いて、 今の仕事が確信になりました。 その方は地方で事業をされている方です。 先代が残した１０数億円の借金を 引き継ぎす･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

これではいつまでも売上は上がらない、というのが私の答えです。 管理をする、ということは本人は基本的に考えなくても 仕事をすればよい、ということになります。 かわいい子には旅をさせよ という言葉の通り、チャレンジをさせることが大切です。 これは管理ではありません。 サポートになりま･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

ただいまフィリピンに来ています。 当時の日本のバブルのように（と多くの方がいっているので） 活気があります。 今回お邪魔したのは、日本人も多く住む マカティという地区。 ホテルも一カ所にとどまらず、 毎日違うホテルに泊まっています。 一カ所で寝る場所、ということではなく、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

久々に大号泣です。 僭越ながら今の自分自身のことと照らし合わせても 同じ境遇になることが多くずっと泣きっぱなしでした。 「奇跡のりんご」 プロフェッショナル仕事の流儀も、本も読みましたが、 初めて映画を見ました。 これほど純粋に一つのことにこだわり、 家族全員で思いを形･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 成田直人～編集後記～ 目標予算達成