あなたは新しく店に配属されるスタッフの気持ちを
隅々まで理解していると言い切ることができますか？
もし、１００％とは言い切れないのであれば、
ぜひ一度異業種交流会に行ってみましょう。
なぜなら、異業種交流会で感じている気持ちと同じ気持ちを
新人スタッフが感じているからです。
誰も知らない環境に行く不安、
話したこともないひととコミュニケーションを取ることの不安、
仲良くなれなかったらどうしよう、という不安、
細かく実感してこの気持ちを味わってほしいのです。
ここでスタッフも同じ気持ちになっているとすると
スタッフは何を求めているのか？
それは、「所属と愛の欲求」です。
つまり、承認欲求である、ということです。
人は常に承認を求めています。
それこそが自分の居場所であり、
あなたが自分で自分を認める価値でもあります。
スタッフの居場所を作ってあげることができていますか？
一度行ってみていただければわかりますが、
居場所がなくて不安いっぱいな毎日を過ごしていませんか。
もしそうだとしたら異業種交流会のような毎日からは離職しか
生まれないことでしょう。
そこで充実感を持って働ける人は、
相当精神的にタフな人だと思います。
しかし、そんなに人の心は強くありません。
ましてや入りやすく辞めやすい業界と言われてしまっている以上、
「もっと自分の居場所が他の会社にはあるはずだ」と決めて
辞めてしまうはずです。
今日は何度も言います。
一度異業種交流会に行ってみましょう。
あっ今思いついたのですが、
一人で結婚式の二次会行ったことありますか？
僕はあるのですが・・・笑
そこでは相当辛かったですね。
誰も知り合いがいなかったので。
私も誰かと繋がっていたい気持ちは
人一倍強いので、組織に所属していることで
得られる所属の欲求の重要性はよくわかります。
あなたの店や組織では、
スタッフが自分で自分の価値を認めるだけの
環境を作ってあげることが大切です。
日頃からもっとまめにコミュニケーションを取りましょう。
何か困っていることや悩んでいることがないか
聞いてみましょう。
常に店長が心のよりどころになるように
最低限環境を整えることは絶対不可欠です。
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