私は、今年４月に自著１０冊目 「もうお客様は増えない！だから客単価を上げなさい」 を出版させていただきました。 おかげさまで、 書籍をキッカケに多くの企業様で客単価をテーマに 講演をさせて頂いております。 昨日も･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 客単価アップ 販売員向けセールスコラム

同じ時間働き、同じ場所で働き、同じ商品を扱っています。 にも関わらず売れる人と売れない人にきれいにわかれます。 これはいったいなぜでしょうか。 売れる人は、なぜ売れるのでしょうか。 これは私の長年の疑問であり、 今もなお明･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

売り込まなくても売れる、 そんな魔法のような方法があるのか？ あります。 なぜ売り込まなくても売れるのか？ それは、売り込まなくてもお客様から 「じゃあこれにします」と決めて頂くからです。 基本的にクロージングをしま･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 接客スキル 販売員向けセールスコラム

接客をなかなか自分のペース二持ち込めない、 という相談を受けることがあります。 主に販売員です。 自分が主導権を握って 自分の思う通りに接客を進めたい、気持ちはわかります。 しかし、進めたいですすめられるほど 接客は･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 悩み克服 販売員向けセールスコラム

商品のデメリットは伝えた方が良いのか？ と悩んでいませんか。 もし悩んでいたら今回のコラムはあなたの モヤモヤをスッキリさせるものになるはずです。 う〜んそれはいったい・・・？？ 答えは・・・の前に。 あなたはメ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 悩み克服 販売員向けセールスコラム

お手入れ用品を簡単に売る方法があります。 それを今日は紹介します。 今よりもお手入れ用品が１０倍売れたらいかがでしょうか。 確実に売上と同時に高粗利（お手入れ用品は粗利が高い）を 手に入れることができるはずです。 今よりも･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 客単価アップ 販売員向けセールスコラム

自動車ディーラーをはじめ、住宅販売、 マンション仲介など、お客様と膝をつけ合わせて 商談をするスタイルの会社で働く方に朗報です。 お客様があなたを選ぶためには、 ちょっとした工夫をすることで 確実に二度目の来店による成約率がア･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 接客スキル 販売員向けセールスコラム

予算達成は、一人の力だけでは無理です。 一緒に働くスタッフの協力なくして予算達成は無理です。 しかし、たいていの店長は元トップ販売員ということもあり、 一匹狼的存在で店を運営してしまう癖があります。 理由はいたって簡単です。･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

年間１億円を売り上げるを決めて 私は無知のPC業界に入りました。 はじめは全く売れずに困りました。 それはそれは、月商５００万円程度でしたから。 つまり、年商６０００万円、ということになります。 それでも１億円売る自信は薄･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

高いコミュニケーション技術を必要とするのが販売の仕事です。 営業と違って、販売は、 初めて会って、 何の仕事をしているのかも、 会社や個人が抱えている課題も、 家族構成も何もわからない中 たった１０分程度の時間でお客様に商品の価･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 大学生アルバイトの価値 販売員向けセールスコラム

「もうだめだ・・・」 とこれ以上売上アップが見込めなくなる瞬間ありますよね。 「もう売上アップの万策もつきた・・・何をしたらいいのかわからない」 とお店の目の前にとおる人が少ないと 心配になりますよね。 そして、商業施設が･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「またやったよ・・・」 と嘆くマネージャーは多いです。 そう、スタッフが何度も同じ失敗をするのです。 （ちなみに私はプライベートでは毎日のように 妻に同じことで怒られています・笑） という私が書くのもなんですが、 せっか･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「接客研修で大きく飛躍することができるのか？」 という質問を受けたらそれは間違いなく 「もちろんです！」と言い切ることができます。 なぜなら、接客研修は、確実に言語能力を高めることに繋がるからです。 接客は基本的に「トーク」と「･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修 接客研修講師　成田直人の価値

店長は常に売上管理をしなければいけないので、 アルバイト・パートと比べると１００倍くらい 売上に対して敏感になっています。 その気持ちはよくわかります。 赤字になったり予算未達になれば 自分自身の評価に直結しますからね。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

売れなくなると多くの人が自分のモチベーションや やりがいを違うところに方向付けします。 これはますます悪循環に陥ることになるので 注意が必要です。 仕事柄成果が出ない人と接することがありますが、 「売上は達成していませんが･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成