こんにちは、ボケボケの成田直人です。 今回で成田日記も第三弾。 今回はいったい何をカミングアウトするのか！？ あなたも楽しみにしているはず。 今回話す内容は、先に話しておくと 「意外ですね〜」という意見をよく聞きま･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田日記 販売員向けセールスコラム

スタッフが会社を辞めるときに、 店長は何でもスタッフ本人の責任にしたがります。 例えば、 「あのスタッフは入ったときから空気が違ってた」 「一緒に働いてやる気が全く感じられなかった」 「売上意識が低すぎたから成功体験不･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 離職率低下

こんにちは、小売・サービス業専門トレーナーの成田直人です。 すっかりと日本は寒くなりましたね。 先日ハワイからビーチサンダルで帰国した時は、 さすがに足が凍るかと思いました・笑 本日は、いよいよ始まった年末年始商戦に･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

私のクライアント先の多くが目標予算を達成しているのには、 理由があります。 それは今すぐ着手できて成果に繋がる部分に 資源を集中しているからです。 たしかに、一時的に売上アップをする方法もありますが、 継続性に欠け･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客サービス 接客スキル 接客トーク 販売員向けセールスコラム

多くの研修講師は公開セミナーを開きません。 周りの講師仲間でも公開セミナーを開いているのは 数えるくらいしかいません。 理由はシンプルで、 手間がかかるからです。 自分で集客すると、会場費もかかる上、 採算が合わない可能性が･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 公開講演会情報 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

１０年後なくなる仕事にあなたの仕事が入っていないワケ 最近Facebookでも、騒がれている 「２０年後になくなる仕事」 「１０年後になくなる仕事」 があります。 そこのどのランキングを見ても 「接客」に関するこ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 接客スキル 接客トーク 販売員向けセールスコラム

予算を達成するために必要なのは、もちろん能力です。 能力があれば目標達成することができます。 ここで一つ能力に対する解釈を統一します。 能力とは、使う言葉と動作の質の総称です。 だから、販売技術のみならず、 チーム･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

トップ販売員×トップ営業　コラボセミナー 「会社でトップを穫るためにあなたがやるべきこと」 こんにちは、成田直人です。 ２０１５年、新年一発目の成田直人公開セミナーは、 「トップ営業マン」との初コラボセミナーです。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 公開講演会情報 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

お客様の笑顔を引き出すのはいつも あなたの心で決まります。 先日接客研修中に、 「どうしたらもっとお客様にさせることができるのですか？」 という質問を頂きました。 「うん、残念ながらお客様を笑顔に“させる”ことはできな･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 接客スキル 接客マナー 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

いよいよ成田直人動画セミナースタートしました。 全文文字起こししてくれた弊社スタッフの 勝谷（通称けーすけ）君本当にありがとう！ そろそろ彼は私のモノマネを完璧にできるようになると思うので、 いずれ動画で「成田×モノマネ成田･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: 動画セミナー

大発見しました。 これまで自分を売るってどういうことなのかな・・・と ２年くらい前から気になってて・笑 どうしたら自分を売ることを誰もができるのかなと 研究してきました。 そして、クライアントの接客パターンから一つ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 店長向けセールスコラム 接客スキル 販売員向けセールスコラム

今よりもあなたが売上をアップするためにはどうしたらいいのか。 それは、今までとは「違う行動」を取らなければいけません。 今と同じ行動を日々重ねているようでは 結果は何も変わりません。 あなたの能力＝行動力ですから、 あなた･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

明日からいよいよ１１月です。 ここのところ寒い日も続いているので 季節性の高い店は一気に売場が動いて かなり忙しい日々を過ごしていることと思います。 今日は、年末商戦のために何をする必要があるのかを お話します。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

予算を達成したいのはどの店長だって、どの販売員だって 同じ願望として持っています。 そもそも予算達成したい、という願望を持っていない人なんていないか。 会社で働く以上は目標達成し続けなければ自分が大好きな仕事を 続けられ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 接客スキル 接客トーク 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

※文末に成田日記について言及しているので 最後まで必ず読んでくださいね・笑 人は知っていることとわかっていることの中からしか 行動が生まれません。 人は知らないことをすることは不可能です。 突然操縦席に座っても飛行･･･【続きを読む】

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