「ようやく地域ナンバーワンを実感できました」 こう話すのは地方のクライアント（社長）です。 はじめは、全くと言ってもよいほどダメダメな店でした。 何が一番ダメなのか？ それは、 「当社はお客様に選ばれ続ける地域ナン･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成

こんにちは、成田直人です。 素晴らしい内装（インテリア） 素晴らしいレイアウト 素晴らしい導線 素晴らしい商品やサービス なのに・・・突如潰れる、という結末。 私は何度このシーンを独立してみてきたのだろうか。･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

「この店いい感じじゃないですか？」 「そうですね・・・せっかくですから今日は いいとこ入りましょう！」 とクライアントが私をランチミーティングに誘ってくださいました。 一人では絶対に入らないような・・・特別なお店でし･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

先日仕事である旅館のコンサルティングをしてきました。 正直・・・私は必要ないなと思う程すばらしかったです。 何が素晴らしいのか。 それは、全スタッフが感じが良い、という点です。 お掃除をしてくださる方も、 料理を部･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 販売員向けセールスコラム

もしも・・・○○が起こったら・・・ と考えるのは経営者や店長のリスク管理の上で 欠かせない問いかけです。 中でも一番怖いのが、ライバル店の進出です。 「もしも・・・一番来て欲しくないライバル店が来たら・・・？？」 と未･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 販売員向けセールスコラム

「今の成果の理由って何ですか？」 と売上比率で下位５店舗のある店長に聞きました。 「いや〜なんかもう厳しいんですよね・・・ できることは全部やったので。」 「全部やっているんですか？」 「はい、考えうることはす･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成

私のクライアントはどこも目標達成をしています。 先日も成果発表会で、 「買い上げ点数が1.36から1.54にまで増えました！」 「平均客単価が3400円が5000円オーバーしました」 客単価が大幅に向上しました。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 目標予算達成 離職率低下

「来月本社研修で店舗を１週間空けないといけないんですよ・・・」 とクライアントの店長が突然言い出しました。 「本当にこの会社って素晴らしいですよね。１週間も研修に出してくれる会社なんてないですよ」 と取組みの素晴らしさに感･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 離職率低下

「先生・・・昨対比１００％を切っているのですが、どうしたらいいですか？」 売れない店長に悩みや課題を聞くと、 このような返答をする店長が多くいます。 「どうして１００％切ってしまったんですか？」 と聞くと、 「それ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム 離職率低下

「どうやったらもっと売れるようになるのですか？」 と聞いてくる受講生が多いです。 当然私は講師なので、答えを求められるのもわかります。 しかし、私が売ったことがあるのは、 靴とPCと自分の本くらいしかキャリアとして語･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 店舗経営 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

（写真出典元：http://www.giga.de/extra/apple-store/） 私の愛用のIPHONE6plusの画面にヒビが入ってしまいました。 あまり電話しないから大きいのにしたのに、ヒビ入ってからは 全然見え･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム ホスピタリティ 売れる販売員、売れない販売員の違い 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

弊社クライアントは１００％私に人材育成を求めています。 自社に教育するノウハウがない、トップセールスを教育係にしても 思うように現場指導ができていない、と悩んだ末 弊社にお問い合わせをして頂きます。 先日も大手の会社･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営

（※気持ち悪い顔で恐縮です・・・） こんにちは、成田直人です。 あまりにもショックな出来事が・・・ しばらく地方の店頭研修が続いていたので、 ３月２３日の申し込み状況は確認せずにおりました。 なぜなら３月２７日がも･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

「先生・・・ちょっと相談なんですけど・・・ 平日があまりにも暇にも関わらず土日はとてもお店が混みます。 しかし、土日に雨をはじめとした天候不順だと 全く売上が取れなくて不安なんです・・・」 という経営者から相談を受けまし･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

「業界はどんどんこれからパイが小さくなる」 と言ったのは縮小傾向にある弊社クライアントの社長でした。 「たしかに・・・これから１００億単位で市場縮小しそうですね」 「事業を変えた方が良いのか・・・どうしたらいいかわかり･･･【続きを読む】

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