目標予算が高い、とは 研修前の面談をしているとよく相談を受けます。 たしかに、目標予算が高いな（笑）と思うこともありますが、 私はあえて質問をします。 「目標予算の達成の見込みは何％ですか？」 「今のままだと１･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

【※８月２０日講演会残り５名です※】 目標予算を達成したいとは、 誰だって思うことですよね。 いない人なんていない。 できるなら達成したい、というのが本音です。 でも、達成できる人とできない人に わか･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

店頭支援をしていると すべての店が最初から予算達成できているわけではありません。 むしろ達成できていない店の方が多いです。 ダントツで。 この手の未達成の店はなぜ未達成で居続けるのか？ マーケットが縮小している･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

先日ある企業の社長に思わず言ってしまった一言・・・ 「あ～また言ってしまった」 というのが正直な感想でしたね。 たいていうまくいっていない会社の特徴は、 現場の方がしっかりとポイントを押さえています。 反対に経営層･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 現場主義経営 販売員向けセールスコラム

店頭販売や営業支援を研修やコンサルティングで解決日々を 送っていますが、未達成組織を達成型組織にすることが 最近の私の仕事でとてつもなく増えてきました。 不採算店舗をモデル店舗として、 再生をすることで、他店舗へと飛び火･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

飲食店に足を運ぶと、 「この店何かいいよね～」 と言ったことありませんか？ 何か・・・ね（笑） 私も仕事柄いろんな飲食店や小売店に足を運びますが、 よく同じ感想を持ちます。 「なんかこの店いいんだよな～」 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 朝礼 現場主義経営 目標予算達成

店頭の販売員の教育を担当して、早いもので もう９年が経とうとしています。 ９年間で３００００名以上の販売員と接してきて、 販売員が起点となって、多くの繁盛店を作り出してきました。 売れない店は販売員の多くも売れない販･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営

最近講演会では、行動変容を促すために あるワークをしています。 そのワークをすればするほど見えてくるのが、 人の行動変容を阻害するバイアスだ。 そして、不思議と売れている店や会社は、 このバイアスが低く、 売れて･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

海外出張が増えた今日この頃。 改めてサービス業界で働く人は もっと就業意欲を高めたほうが良いのではないかと思っています。 正直、現場を離れて８年経ちますが、 （今も月２日は販売員をやっています） 危機感を感じています。･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

【仕事紹介】 たまには仕事紹介をします。 私は定期的に覆面調査会社と組んで、 店舗のCS改善指導を行います。 まずは、覆面調査会社の調査員が 商業施設などに入りCSレビューを行います。 その中でも下位１０店舗を ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

１年に数えきれないほど店頭指導をしているのですが、 中でも赤字店舗を復活させるための企業サポートも 年々増えてきました。 今日は、どうして赤字店舗になってしまったのかを 人材トレーナー視点で一つ紹介しようと思います。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

接客において一番大切なのは、 販売員がなぜ必要なのかの本質を理解することです。 なぜあなたから商品を購入しなければいけないのか？ あなたは明確にこの質問を答えることができますか？ できないのだとしたら・・・ あなた･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 客単価アップ 販売員向けセールスコラム

最近、店頭で販売員を続ける必要性について 聞かれることが多いので ここでシェアしようと思います。 僕はもともとABCマートで販売員として働き、 PCデポで販売員として働いてきました。 そして、独立してからは、 店･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

世の中には同じ商品を扱っているのに、 売れる人と売 れない人に分かれます。 「ライバルに勝ちたいけど、勝ち目がない」 「今よりも個人売上（貢献）を上げたい」 「売上アップしないと店がつぶれてしまう」 「目標予算を達成したいけ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

売れる店と売れない店の決定的な違いの一つに 店長の思考が挙げられます。 売れる店長は、ゴールからの逆算をすることで 今何をするべきなのかを把握し、目標達成します。 売れない店長は、数字目標だけは把握しているのですが、･･･【続きを読む】

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