よく店頭販売をサポートしていると、 店長が「うちのスタッフは商品の勉強をなかなかしてくれないんですよ」 と言います。 あなたの店のスタッフはいかがでしょうか。 積極的に商品知識を高めることに力を入れていますか？ 商品を好き･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

アマチュアの仕事は、「なぜできないか」を並べたてる。 プロの仕事は、「どうしたらできるのか？」と知恵を絞り周りに強力をあおぐ。 私がこれまでに店長研修を担当していて、 売れ続ける店長と売れない店長の違いです。 売れない店長は･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

あなたの店はもうすでにクリスマス一色に なっているのでしょうか。 それとも、誰一人わくわくせずに 「そういえばクリスマス近いね〜」 とちょっとしたイベント気分でとらえていますでしょうか。 今回の題名はちょっと伝わりづらいと･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

世の中には、本物のブラック企業が存在します。 この手の本物のブラック企業はのぞいて今日はお話をします。 というのも、ブラック企業の中には、 にわかブラック企業が存在します。 にわかブラック企業とは、１００人いれば半分がブラッ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

あなたの店の離職率は高いですか？ としたらその原因の多くはあなたにあるかもしれません。 例えば、全店的に同じ水準の離職率であれば 話は別ですが、店によって離職率が変わるのであれば、 ひとつひとつの店に問題があります。 具体･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

売れる店はたまたま立地が良いからじゃないか。 売れる店は、店長とスタッフの気がたまたま合ったから。 売れる店は、商品と客層に恵まれたからでしょ。 など、売れる店を見ると、 必ず自店舗と比べて「ラッキーで片付ける」人が居ます。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

意識の低いと思っているスタッフ、 あなたの店にはいますか？ 意識が低いスタッフが一人いるだけで 店の雰囲気は悪くなりますよね。 とはいえ、この手のスタッフの大部分は古株アルバイト・パートです。 （※これはあくまでも成田統計･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

接客で初月から昨対比１２０％を達成するためには どうしたらいいのか？ この話はこれまでに初月から大幅な達成をした店舗の 共通点を紹介するものです。 今回は一つ紹介します。 それは、「達成マインドの形成」です。 売れな･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

本日テレビの撮影のため 大阪某所にお邪魔しました。 久々（３年前くらい？）のテレビ出演ということもあり、 正直、、、緊張していました。 （見えないって言われるんですけどね・・・笑） しかし、インタビュー会場に入ると、 そ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 成田直人～編集後記～ 販売員向けセールスコラム

店舗運営は、店長の言葉遣いで売上が決まるといっても 過言ではありません。 売れる店長と売れない店長の違いとは。 売れない店長は環境に対して、 ネガティブな印象を持っています。 だから、決まって ○○だから成果が出ない･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

赤字店舗はあることをしないと 確実に潰れます。 あることとは何だと思いますか？ 「意識改革？」 と思ったかもしれません。 うん、たしかに意識改革はとてつもなく大切です。 もちろんこれを土台にした上でお話をすると、 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成

スタッフで悩む店長は多いです。 先日も、 「うちのスタッフ全然がんばってくれないんですよ」 「仕事の意欲が感じられないんですよね」 「売上意識も低いんですよ。同じ意識を持った人に入ってきてほしい」 など。 あなたも「あ〜私も･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフ教育 セールスコラム 店長向けセールスコラム

店長は店舗における全責任を追うべき存在です。 しかし、結果を受け入れない店長は多いです。 なぜなら自尊心が高いからです。 「私なりにがんばったのに・・・」 という気持ちがどこかで邪魔をしています。 だから、素直に結果を受け･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム

お店は、スタッフが変わるのが先ではなく、 店長が変わるのが先であると最近よく思います。 スタッフがどれだけ変わってもボスである 店長が高いモチベーションのスタッフを見て、 「面白くない」と思えば、どんどんつぶされてしまいます。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフモチベーション セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム

あなたは新しく店に配属されるスタッフの気持ちを 隅々まで理解していると言い切ることができますか？ もし、１００％とは言い切れないのであれば、 ぜひ一度異業種交流会に行ってみましょう。 なぜなら、異業種交流会で感じている気持ち･･･【続きを読む】

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