店頭商売は、必要な資源がシンプルです。 店舗 人材 商品 です。 どれも必要不可欠なのですが、 中でも一番リスクを生み出しやすいものは何だと思いますか？ 店舗・・・ そうですね、家賃を上げられてしまう･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

もし、あなたの会社の主力の販売員が突然退職願いを 出してきたらどうしますか？ 多くの店舗でトップ販売員は売上の1/3以上を占めます。 月間の1/3ですよ・・・。 辞められてしまっては一気に売り上げが落ちますよね。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム リスク管理 売れる店長・売れない店長の違い 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

もしもシリーズ第二弾 「もしも店内に御局的存在が出てきたら・・・」 私は今までに色んな企業で研修や店頭指導してきたのですが、 一番挙がってくる問題って何だと思いますか？ 店舗スタッフや店長、SVなどからヒヤリングをす･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 店長向けセールスコラム 悩み克服 販売員向けセールスコラム

もしも・・・ あなたの店の近くに大型ショッピングモールがやってきたら？ あなたはどうするだろうか。 また、商業施設内に一番来て欲しくないライバル店が 出店してきたらあなたはどうするだろうか。 あなたの店の平均客単価･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 公開講演会情報 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

こんにちは、成田直人です。 いよいよ最後のご案内となりました。 まだ１ヶ月以上先のセミナーなのに、 すごい反響です。 本当にどうも有り難うございます。 店頭で商品販売のサポートをしていると いつも実感すること･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 客単価アップ 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム 高額商品 ＣＳ（お客様満足度）

これから始まる「もしもシリーズ」第一弾 こんにちは、成田直人です。 本日は商店街のクライアントから度々恐怖として挙ってくる 「もしも近隣に大型ショッピングモールができたらどうするのか？」 の対策についてお話しします。･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

先日所用があって地元に行く機会がありました。 そして、ついでに・・・と思い 地元のABCマートに足を運びました。 もう誰も知っている人はいませんでしたね。 相変わらず繁盛していました。 店内に足を運ぶと、 当･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 成田直人～編集後記～

私は先日タクシーを乗ったのですが、 そこで奇妙なことを言った運転手がいたので、 コラムで紹介します。 私がタクシーを使うのはたいてい大きな荷物があるときです。 そして、後ろのトランクに載せるのですが、 ここでの対応はと･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客サービス 接客スキル 接客トーク 接客マナー 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

こんにちは、成田直人です。 １月に入ってから また新たな業界を担当しています。 今まで売ったことない業界だから不安がないと言えば ウソになります。 いや、正直不安だらけでした・笑 それでも２月に入って業績報告を聞･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

https://www.youtube.com/watch?v=9Xq2RH9n-DU 今までは文字中心の情報発信が多かったですね。 文字だけでも十分なのですが・・・ 結構ね、文字だと無機質に伝わってしまうこともあるようで ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: 動画セミナー

☆ニュース☆ 成田直人公式LINEスタートしました。 ぜひスマホからクリックして 友達追加してください。 LINE限定サービスを始める予定です。 ちょっと前についていない出来事があり、 数日間・･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション スタッフ教育 セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム

私はクライアント先で必ず店頭に立つようにしています。 でないと売上アップのヒントがわからないからです。 この時は必ず本部スタッフの方々と一緒に 店頭を輪店します。 ほとんどの店が緊張します。 接客もぎこちなくなり ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 販売員向けセールスコラム

成田直人公式LINEページ オープンしました。 ラインでしかつぶやかないことや ラインの特徴を活かしてコミュニケーション取りましょう。 どうぞ宜しくお願いします。 さぁ今すぐスマホから このページを･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム

これからの経営はいかに現場に足を運ぶかで見えてきます。 あの稲森社長もJAL再建の時は徹底して現場に回りましたよね。 会社の現在地の答えはすべて現場にあります。 鉛筆舐めて戦略練るだけでは会社を思い通りに 操ることができ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフコミュニケーション スタッフモチベーション セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営

本日も大阪出張中です。 おかげさまで今月も大忙しです。 現在私が受けている研修の多くは 「いかに現場の売上（客単価・成約率）、顧客満足度を上げるのか？」です。 そして、次いで離職率低下のための従業員満足度を高める 仕組･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営