成田直人が贈る！劇的な成長を促す3つの方法
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「お客様に必要とされ愛される繁盛店」と「そうではないお店」の決定的な違いとはなんでしょうか。繁盛店には偶然は存在せず、必ず繁盛する理由が隠されています。コラムからお届けしています
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最近投稿されたセールスコラム
2015年7月02日
実行力の低い店長はこれからどんどんスタッフから見放される
売れない店長はなぜ売れないのか？ と聞かれることが多いです。 理由は簡単で、「言ったことをやらない」からです。 実行力の低い店長の下で働くスタッフは不運としか 言いようがありません。 店長「みんなこれから○○をやっ･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム
2015年7月02日
売れる店長はなぜスタッフのやる気を引き出せるのか？
売れる店長はスタッフのやる気を上手に上げます。 高いモチベーションでスタッフが働いてくれれば それだけ売上アップに繋がります。 接客はお客様のことを思うちょっとした一手間が とても大切です。 例えば、靴屋さんであれ･･･【続きを読む】
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2015年7月02日
「売れる店長には売れる理由が必ずある」
店頭販売の支援をしていると売れる店長と 売れない店長にきれいに分かれるのが 店頭の面白い（？）ところです。 A店は店長が変わっただけで売上が激増した B店は店長が変わったことで売上が激減した なんていうことはよくあ･･･【続きを読む】
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2015年6月27日
地域ナンバーワン繁盛店を作るための『店長の教科書』マインド編・実践編セミナー
「もっと売上を上げたい」 「新規集客コストが高すぎて利益が出ない」 「売上上げたいけど、どうやって上げられるのか検討もつかない」 「目標予算未達成に慣れ始めている」 「そもそも予算が高すぎる！」と本部に憤っている 「地･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム
2015年6月18日
高額商品を売るとマイナスイメージを持たれる理由
接客販売で一つの壁が高単価商品を売ることです。 多くの販売員は、高額商品を売ることに対して 引け目がちです。 理由は、明快です。 ・断られるのが嫌だ ・後味が悪くなる ・必要ないのではないかと思う 結局･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム
2015年6月10日
売上トップに立つためには技術が必要不可欠
早速６月２３日のセミナーのお申し込みを沢山頂いています。 すでに1/3の席が埋まりました。 （一緒に講演をする西岡氏の人気は凄まじいです・・・） 今回のセミナーで、 多くの方の受講理由が「トップになりたい」 「店舗の売･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム
2015年6月04日
圧倒的な販売テクニックを手に入れるにはどうしたらいいのか？
店頭販売は個人の販売スキルに依存した 構造になっています。 売れる販売員が店頭に立てばその日の売上は 達成されます。 売れない販売員が店頭に立てば 目標は未達成で終わります。 しかし、多くの会社では店頭販売員･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 成田直人～編集後記～
こんにちは、成田直人です。 今年第二回目のコラボセミナーです。 これは絶対にお越しいただきたい。 相手がファッション業界のカリスマだからです。 一度きりのチャンス。 ぜひ掴んでください！！ あなたは日本一･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 販売員向けセールスコラム
2015年5月26日
その「おもてなし」は、本当にお客様視点の「おもてなし」なのか？
先日、友人と一緒にあるお店に行きました。 人数は３名。 私は仕事柄どうしてもサービスやお店の雰囲気などを 様々な視点で見てしまいます。 この店はとてつもなく・・・ 惜しい！惜しすぎる！！ と思ったので、 ･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 接客サービス 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）
2015年5月18日
「お箸頂けますか？」の回答で店のホスピタリティがわかる
私は仕事柄地方・海外出張が多いのですが、 お箸を落とした時に店員さんに 「すみません、お箸頂けますか？」 と聞いた時に先日嬉しい返答がありました。 その返答とはいったい何か？ 店頭スタッフの価値は、「接客ト･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム ホスピタリティ 接客サービス 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）
2015年5月05日
大切なことはいつも店頭が教えてくれる
新しい会社を作ってからばたばたの毎日を 過ごしています。 ・・・完全にキャパオーバーです。 もっと能力がほしい・・・です。 最近忙しくなっても できる限りクライアントの店頭にたつようにしているのですが、 やっぱり･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 現場主義経営
2015年5月01日
安定した売上を作るための必勝法
「安定した売上を作るためにはどうしたらいいですか？」 「そうですね・・・○○さんにとっての 安定した売上っていくらくらいですか？ あといくらの粗利を確保したいですか？」 私は必ずこう聞き返すのですが、 多くの店舗経･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成
2015年4月25日
新会社・団体設立のご案内
こんにちは、成田直人です。 この度４月２１日に 新会社「株式会社GENBAイノベーション」を 起ち上げました。 この会社は、ファミリースマイルを創業して８年になり、 ある想いを実現したく創業しました。 ･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 販売員向けセールスコラム
2015年4月17日
ライバル店が進出してくる前にあなたが取り組むべきマル秘対策とは
ライバル店があなたの商圏に進出する際に、 あなたの店は確実にベンチマーキングされます。 そして、差別化するポイントを見定めて あなたのマーケットを奪いにくるでしょう。 「今度○○社が進出してきます。」 「へ〜そ･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる店長・売れない店長の違い 店舗経営 店長向けセールスコラム 目標予算達成
2015年4月14日
トップセールスが抜けても売れ続ける組織の作り方
「先生、今月も１位でした！」 「お〜さすがだね〜。なんでそんなに売れるの？？」 と聞くと、 「単価が従来よりも２５％上がったおかげです。 お客様も前よりもずっと喜んでくださっています」 「成田イズムの真骨頂や！･･･【続きを読む】
コラムのカテゴリー: セールスコラム 店舗経営 店長向けセールスコラム 現場主義経営 販売員向けセールスコラム
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