売れる店長はスタッフのやる気を上手に上げます。
高いモチベーションでスタッフが働いてくれれば
それだけ売上アップに繋がります。
接客はお客様のことを思うちょっとした一手間が
とても大切です。
例えば、靴屋さんであれば、お客様に商品を差し出すだけではなく、
靴ひもを結ぶ、とか。
クリーナーを売るなら、ただ成分の説明をするだけではなく、
サンプルで実演してあげるとか。
アパレルなら、鏡を持ってくるとか。
スタッフが自主的に考えてお客様にちょっとした一手間や
一工夫のサービスをすることで小さな感動は生まれます。
この感動はお客様の印象に残り
「またあの店に行こう」となります。
これは働くスタッフ一人一人が
職場に満足していることが条件になります。
自分の会社が嫌いで、
店も、店長も嫌いだったら一手間、一工夫を
しようなんてまず思わないでしょう。
心のコップが満たされているから
溢れそうになる豊かな気持ちを
お客様にも分けてあげたいと
思うものなのです。
つまり、自分が幸せ・笑顔だから、
お客様を幸せ・笑顔にできる、ということです。
顧客満足度の前に従業員満足度が大切です。
売れる店長はこのスタッフの幸せと笑顔を作るプロと
言えます。
売上を作ることは大切です。
しかし、売上至上主義になるとスタッフの
幸せと笑顔を奪いかねません。
売上が厳しくなる前にしっかりと売上を維持・向上させる技術
スタッフのモチベーションを下げずに
安定・高めるためのコミュニケーション技術
どれをとっても目からウロコの技術を
売れる店長は保持しています。
誰だって売上を上げる店長になりたいと思います。
しかし、実際に売れる店長になるための
努力をしている人はとても少ないです。
大切なのは、売れる店長になるためのマインドを
手に入れること、そして売れる店長が持つ
目標達成技術・コミュニケーション技術を磨くことです。
クライアント先指導で見えた売れる店長だけが
身につける技術を知りたいと思いませんか？
「もっと売上を上げたいけどもう何をしたらいいのかわからない」
「会社から予算達成を命じられているけど、達成の見込みがない」
「どうあがいてもこれ以上数字を上げられない」
「スタッフの顔から笑顔が消えてどうしたら取り戻せるのだろうか」
「離職率が高い、しかも新しいスタッフもなかなか入らない」
と店舗を運営していれば悩みはつきないですよね。
あなたが上記のような悩みを解決して
あなたの理想とする組織を作るためには
「成長」しかありません。
今よりも技術を身につけることでしか解決策は
ないのです。
ではどうやってその売れる店長になるための
技術を身につければいいのか？
答えは簡単です。
７月１４日のセミナーにお越し頂くことで
あなたはたった３時間で売れる店長になるための
技術を手に入れることができます。
（※もちろん継続学習あっての話です）
一緒に繁盛店を作りましょう。
そして、あなた自身も一緒に働くスタッフも
「楽しみに満ちあふれた毎日」を過ごせるように
全力で学び、全力で実践して成果を創り上げていきましょう。
【テーマ】
地域ナンバーワン繁盛店を作るための
『店長の教科書』マインド編・実践編セミナー
【日時】７月１４日１８時〜（１７時半開場）
【場所】ハロー貸会議室田町
【地図】http://www.hello-mr.net/detail/?obj=79
【住所】東京都港区三田2-14-8 2F (EVはございませんので、外階段をご利用ください)
【受講料】８０００円
有料ニュースレター会員：５０００円
【募集人数】先着１０名
【お申し込みフォーム】
