売れない店長はなぜ売れないのか？
と聞かれることが多いです。
理由は簡単で、「言ったことをやらない」からです。
実行力の低い店長の下で働くスタッフは不運としか
言いようがありません。
店長「みんなこれから○○をやっていこう」
と言っても全く行動しない。
これではスタッフも最初は期待していますが、
徐々に「うちの店長はうそばかりつく」となってしまいます。
こうなるとどんどんスタッフのモチベーションは
下がりますよね。
研修でもよく伝えるのですが、
知っているだけではダメだし、
わかっているだけでもダメ、
行動しないといけないですよ！
と言います。
なぜ売れない店長は実行力が低いのか？
理由はいくつか考えられます。
代表的なものを一つ紹介すると、
「いつも等身大以上の自分目線で情報を発信している」
ということが考えれます。
売れない店長の多くは、「もっとできる」と
思い込んでいます。
「自分はもっとできるはずだ」と。
しかし、実際は大した能力がないので、
業績も上がらないのです。
「こんなにがんばっている私でさえ売れないのだから
誰がやっても売れる店にはならない」
という過剰解釈が生まれるのです。
「いやいやいやあなたに店舗運営能力がないだけなんだよ。
いい加減気づけよ！」
といつも思いながら話を聞いています。
ではこの手の店長に私は
どんなアドバイスをするのか？
それは適切な自己評価をさせることです。
どうやって？
それは１ヶ月間で自分がやってきたことを
全部棚卸しさせるのです。
そして、自信の低い行動力を見て愕然としてもらいます。
結局自分で気づかないと誰が何を言っても
ダメなのです。
自分で気づく、これが大切です。
そのためには客観的視点を取り入れなければいけません。
体型でも、
「いやいやいや・・・そんなに太ってないよ」
と言うかもしれませんが、端から見たら太っているとします。
そこで持ち出すのが年齢に対しての平均体重や、
身長に対しての平均体重を見せるわけです。
さらには一日の食生活を見ることで、
「あれっ食べ過ぎだし、身長に対しても年齢に対しても
どう考えても基準オーバーだな」
と自己評価することで思考が変わります。
「もっとできるはず」ならもうやってるはずです。
どこかで妥協していたり、キャパオーバーになっているので、
もっとできるわけがありません。
「あ〜自分には能力がないからなんだ・・・」
と自己評価することで成長が促進されるわけです。
今あなた自身、またあなたの会社の店長は、
適切な自己評価をしていますでしょうか。
今一度ぜひ振り返って頂き、
適切な自己評価をし目標達成に役立ててください。
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