個人売上目標

多くの人は思っているだけで やらずに終わってしまいます。 私も仕事がら個別にサポートさせていただく方と お話をするときに、サポートする条件が一つだけあります。 それは「やる」かどうかです。 そして、何度も、 「本当にやりますか？」 と聞きます。 大変ですよ、折れそうになる･･･【続きを読む】

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接客販売は、良いときもあれば スランプに陥ってうまくいかないときもあります。 それぞれ重要なのは、 「今」を受け入れて承認することです。 そして、どうしたらもっとよくなるのか？（良いとき） どうしたら今目の前の課題を克服できるのか？（悪いとき） を考えて次のステップに活かすこ･･･【続きを読む】

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人は自分の知覚以上のことはできません。 中には天才がいるかもしれませんが、 一般的には知覚以上の結果を作ることはできないのです。 世の中で成果を出している人は、 誰よりも情報通です。 もちろん販売も営業も お客様に必要な情報は 誰よりも早くそして深く学びます。 なぜならそ･･･【続きを読む】

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売上アップをするには、 ボーっと指をくわえて達成することは不可能です。 必ず負荷がかかります。 負荷とは、 ・接客ロールプレイングをする ・従業員面談を通してモチベーションアップ ・接客スキル講座（店内実施） ・商品知識習得 と今までとは違う行動や、 今までよりもさらに深堀する･･･【続きを読む】

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私は毎日と言っても良いほど 平日の最高売上、土日の最高売上を 目指して働いていました。 なぜなら、この前向きな意欲が 実際に最高売上を実現するからです。 何度も過去の売上のレコードを 超えてきたことで 私は日本一の販売員になれましたし、 自店舗も昨年度対比全国２位にまで 上･･･【続きを読む】

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「私売れなくて…」 「私全く売れないんです…」 とこの仕事をしていると相談を 受けることが多いです。 本当に売れていないのか？ 売れていない、ということは、 お客様はあなたの店で買い物をしないことが一つです。 そして、当然他の店でも買い物しないことで「売れない」という 言葉は･･･【続きを読む】

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「売れなくて辛い・・・」と いう相談は個人メールにも よく届くほど悩んでいる人が多いと 日々実感しています。 聞くたびに思うことがあります。 それは「今」の話です。 しかし、相談を受けると、 向いてないとかこれからも売れないのではないか という文面が多い。 これは「未来･･･【続きを読む】

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どの企業にも 必ずトップ販売員、トップ営業マンがいます。 その多くは私の出会ってきた限りだと トップ販売員、トップ営業マンで居続けています。 なぜだろうと 多くの方にインタビューをした中で 一つの共通点がありました。 それは、「目的」です。 トップで居続ける目的が 明確･･･【続きを読む】

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販売の仕事は、 常に不確実さと隣り合わせです。 自分ですべての仕事をコントロールできるものとは 違います。 必ず、相手が存在します。 それもお客様が「買う」という瞬間は 最も不確実な瞬間でもあります。 あなたはこの不確実な環境に 耐えられる自信がありますか？ お客様･･･【続きを読む】

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私は、ＰＣ専門店で働いているときに 店長に「こいつがうちの売り頭です」 と言ってもらったことがあります。 私は採用してもらったときＰＣの専門知識は 何ひとつありませんでした。 にも関わらず採用してくれた 店長に絶対に恩返しをしたいと思って決めたことがあります。 それはトップ販売･･･【続きを読む】

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私は売れない販売員時代に大変悩みました。 店長に、 「成田くん、もっと売れる方法考えてみなよ」 と言われたからです。 どれだけ考えても全くアイデアが生まれないのです。 なぜ生まれないんだ・・・と 自己嫌悪に陥るほど考えましたが 全く浮かんできませんでした。 そこで私はついに諦･･･【続きを読む】

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売れない理由は外ではありません、内にあります。 すべて自身の責任です。 売れない事実をひとつひとつ分解してみてください。 私も売れない販売員だったときの セールスプロセスをふりかえってみて 本当に驚きました。 どう考えても売れるような接客では なかったからです。 この事実･･･【続きを読む】

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あなたはドラクエをやったことがありますか？ 一世を風靡したＲＰＧです。 私は超がつくほどのゲーマーだったので、 ＦＦとドラクエは相当はまりました。 実はドラクエと目標予算達成は すべてが合致するほど 似たプロセスで進んでいきます。 目標予算をボスと捉えてください。 あ･･･【続きを読む】

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個人売上はあなたの現時点での 通信簿です。 つまり、売る力である、ということです。 それ以外の何ものでもありません。 売れてないとしたら それは運が悪いのではありません。 実力がないのです。 これを心の底から受け入れることができると 近い将来トップ販売員になることがで･･･【続きを読む】

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先日「店長になりたい！」という 販売員と出会いました。 素晴らしいなと思って 今どれだけ売上を作っているのかを聞きました。 すると、中の下だったのです。 それで店長になりたいと思うのは なぜかと聞いたら、 「もう販売はいいかなって思うんです。」 と、販売が飽きてしまったという･･･【続きを読む】

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接客後に、 「この商品を販売して良かったのかな・・・」 という迷いは毎日数多くのお客様を 接客していると必ず一定の割合で生まれます。 私も店頭販売しているときに、 「これで本当にいいのかな・・・」 と思いながらもお客様が 気持ちよく買ってくださるので販売したことが あります。 ･･･【続きを読む】

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今つくづく思うことがあります。 それは私は誰よりも 日本一の販売員になりたかったということです。 一緒に働いているある社員には、 「アルバイトなのになんでそんなに必死になるの？」 と言われたことがあります。 おそらく他のメンバーも 「成田はなんか絡みにくいな」と 思っていた人･･･【続きを読む】

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あなたは接客で販売が成立しなかったときに、 どれだけ悔しくなりますか？ 私は店頭販売をしていた時は、 売れなかったときにものすごく悔しかったです。 なぜなら、お客様に商品の価値を最大限伝えきれなかったからです。 どこかでお客様は必ず靴を買います。 その買う瞬間を自店舗で実現で･･･【続きを読む】

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店舗に脇役はいりません。 全員が主役です。   この意識を全スタッフに植え付けることができれば 間違いなく売上が上がるでしょう。   私は今さまざまなお店のサポートをさせていただいていますが、 全員が主役になれるよう側面から応援しています･･･【続きを読む】

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店舗販売において売上とは、 お客様への貢献に比例します。 お客様に貢献していなければ 当然売上も上がりません。 貢献とは、 お客様が必要とする情報を提供し、 お客様のタイミングで接客が展開し 一切のストレスがない状態。 さらに、お客様の購買後満足度を 最大化するためのリスク･･･【続きを読む】

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