個人売上目標

私にとって一流の販売には定義があります。 三流販売員＝お客様にいわれたまま商品を販売する 二流販売員＝靴にお手入れ用品を販売する 一流販売員＝２足にお手入れ用品を販売する です。 大切なことは、お客様の心の奥底に眠る 潜在ニーズを引き出しその潜在ニーズに対して 商品･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

商品を販売する上で、押さえておいた方がよいこと、 それは「人はなぜ商品を買うのか？」です。 一昔前（僕が小さい頃）は、水は水道水を飲んでいました。 しかし、今は水道水を口にするのは、 自宅の天然水が切れた時程度なので年にあっても 数回だけです。 おそらくあなたも同じだと思います。･･･【続きを読む】

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売上を簡単に上げるためにどうしたらいいのか？ それは、まず今の仕事においてもっとも重要なものを 挙げてみることをおすすめします。 飲食店で働く上でまずマスターしなければいけないことは何ですか？ 小売店で働く上でマスターしなければいけないことは？ 私の中では法則があります。 まぁも･･･【続きを読む】

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こんにちは、成田直人です。 最近私の強みって何なのかな、と考えることがあります。 その都度たどり着くのは、「接客販売」です。 お客様を増やすDMやチラシのノウハウはありません。 だから一時的にお客様の数を増やすことはできないのです。 増やすことはできない、という答えと同時に、 ･･･【続きを読む】

関連カテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 店長向けセールスコラム 目標予算達成 販売員向けセールスコラム ＣＳ（お客様満足度）

接客販売はお客様が常に意思決定をする側にいるので、 思うようにいかないことが多々あります。 トップセールスでも必ず 毎日「売れ続ける」というのは至難の業であると 理解しています。 一度でもスランプに陥ったら ぜひしていただきたいことがあります。 それが「売るのを辞めてみる」･･･【続きを読む】

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売上を上げ続けるために 必要なモノは何だと思いますか？ ハード面・ソフト面で考えれば 多くの要因を挙げることができるでしょう。 ハード面 ・内装のコンセプト ・内装の素材 ・照明 ・お手洗い（＋おむつ交換台） ・什器配置 ・入口の扉の有無 など。 ソフト面 ･･･【続きを読む】

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私が１９歳でＡＢＣマートのアルバイトの中で日本一の売上を 作ることができました。 これは、ＡＢＣマートに入社した時から 決めていたことです。 地元横浜で絶対に日本一を取ってやる！ そう心に決めて入社しました。 もちろん、私のエピソードをご存じの方からしたら くどいかもしれな･･･【続きを読む】

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トップセールスになるには、 人と同じことをしていてもなることはできません。 同じ習慣に生きているうちは、 結果は一円も上がりません。 みんながテレビを見ている時間に、 一緒になってテレビを見ている内は、 トップセールスになれない、ということです。 トップセールスは、 誰も･･･【続きを読む】

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接客販売は、他の販売業と比べて 接客数が多いです。 それだけおおくの失敗をすることになります。 指導者の中には、「そんなの仕方ないから つぎつぎ！」 と気持ちを切り替えて進ませる人がいますが、 私は反対です。 なぜなら、無駄な失敗を積み重ねなければいけないからです。 一度は誰･･･【続きを読む】

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私はこれまで紹介した １０箇条が売れるスタッフになる条件だと 説明してきたのには理由があります。 それは売れるスタッフになるには、 表面的なスキルではなくほとんどが 考え方に依存していることに気づいてもらいたくて 紹介しました。 １０箇条で紹介した考え方を 持っていると自然と･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるためには、 誰よりも目標達成の意欲が高いことが求められます。 正直目標達成しようが、しまいが 多くの人は給料に影響がありません。 だから、そこそこほどほどになるのです。 これではいつまでも意欲も高まらずに 目標達成から遠ざかります。 私も多くの企業で･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるためには、 複数買いを促進することが重要です。 売れない販売員は、単品販売を推奨します。 なぜなら、欲しい人だけが必要な付属品を 買えばよいと思っているからです。 また、勧めた際に、 お客様と仲良くなって、 いい感じで接客を終えようとしているお互いの気持ちを･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるためには、 目の前のお客様に全神経を集中させることが大切です。 多くの売れない販売員が 陥る罠が「やることが多い、だから接客に時間が割けない」 という思いこみです。 その結果接客中も 残った業務のことが頭から離れなくて 接客に集中できないのです。 私は･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるためには、 「言い訳・愚痴」を言わないことが条件です。 事実はすべて自分が引き起こした結果であると、 決めて何事も取り掛かることです。 売れなかった、という事実は すべて自分が引き起こした結果であると 決めることが大切です。 なぜなら、言い訳や愚痴を言っ･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるためには、 「余計な知識」を身につけることが求められます。 なぜ「余計」という表現をしたのか？ それは、パッと見、仕事と関係のない知識だからです。 靴屋であれば、靴の知識を 身に着けることは何よりも大切です。 それ以外の知識は不要です。 しかし、売れ･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるには、 「適切な言葉使い」ができるようになる必要があります。 とはいえ、すべてのお客様を敬語を使って 接客をしてください、といいたいわけではありません。 大切なことは、年齢層に応じた 適切な言葉の使い方ができる、ということです。 例えば、２０代にはフレンド･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるには、成長の過程に 「改善」を重ねる習慣がある、ということです。 売れるスタッフは最初から売れていたわけでは 当然ありません。 売れるスタッフになる具体的な行動を 積み重ねてきたから売れるスタッフに なれたのです。 では、売れるスタッフになるための具体的･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるために必要なのは、 売上の方程式を肝に銘じることです。 それは、売上＝使う言葉＋動作の質 です。 この二つの基準を高めることだけを考えることが大切です。 すでにその１で目的の話はしましたので、 省きますがその１が当然土台にあっての話です。 お客様の思･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるには、 売れるスタッフの習慣を手に入れなければいけません。 売れるスタッフの習慣とは、 成長や能力開発に時間を投資する習慣です。 多くの売れないスタッフは、 時間を投資する概念がありません。 仕事中に手があけば ぺちゃくちゃと私語を始めます。 それ･･･【続きを読む】

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売れるスタッフになるためには、 「売れるスタッフになりたい」という思いが重要です。 接客スキルよりも、まずは、「マインド」が重要です。 接客スキルは後からでもいくらでも 身につけることができます。 しかし、壁が立ちはだかった時に、 接客スキルだけでは乗り越えられない、というのが ･･･【続きを読む】

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