人は自分の知覚以上のことはできません。
中には天才がいるかもしれませんが、
一般的には知覚以上の結果を作ることはできないのです。
世の中で成果を出している人は、
誰よりも情報通です。
もちろん販売も営業も
お客様に必要な情報は
誰よりも早くそして深く学びます。
なぜならそれがお客様の利益になるからです。
お客様の利益になる、ということは
自分の利益にも繋がるということです。
今よりも売上を上げるには、
もっとセールスに役立つ情報を収集するひつようがあります。
お越しいただくお客様が
なぜ靴を買うのか?
最近はランニングブームですよね。
そして皇居ランくらいならすぐに頭に浮かびますが
関東圏内のマラソン大会の日程、また
エントリー期間くらいは暗記しておきましょう。
私が今靴屋の販売員だったら絶対にしますね。
なぜならそれがお客様の利益になるからです。
そして、自身のフルマラソンにチャレンジするでしょう。
それがお客様のマラソン中の悩みや課題に共感できるからです。
お客様はその業界のプロを要求しています。
靴を売るのではなく、
ランニング業界にも精通する、
これが情報収集です。
もっともっと情報を仕入れましょう。
知っていること以外は伝えられないのですから。
自分の知識の幅を広げていきましょう。
そうすればそれだけ共感が生まれ
ファンが激増することを約束します。