私が先日ある店に予約をしていきました。 ちょっと早く着いたのですが、 何名か店内で待っているので、入って待っていると、 「○月○日朝礼始めます！」 とはじまりました。 「へ～どんな朝礼するのかな？」 とみていると、全く元気が･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 朝礼

接客も、店舗経営も大切なのは、思考力です。 その人が持っている能力がお店の目標達成を決定します。 先日あるオーナーは言いました。 「そんなことしたって売上作れないのに、なんでやるのかな～」 と頭を悩ませていました。 私は聞･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: スタッフ教育 セールスコラム 店長向けセールスコラム

先日ある店長が、 「今月もっと行ったとおもうんですよね～」 とおっしゃいました。 私は一言「それは無理です」 と答えました。 店長は呆気にとられた顔をしていました。 なぜなら過去の後悔をしても売上は戻ってこないからで･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

顧客満足度が上がらなくて 困っている経営者と先日面談をしました。 「どうして上がらないんですか？」 と話をしていると、 突然会社から電話がかかってきたのでしょう。 電話に出て突然、 「いい加減にしろよ！」と怒っていま･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

もっと売上を上げたい！と思うのは 誰にだってあるはずです。 しかし、何をしても売上が上がらない、 と嘆いている店長やオーナーがいます。 私が最近気づいたのですが どこかあきらめていたり、 その数字に満足している傾向があり･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成

あなたがこのコラムを見ているということは、 間違いなく売上をアップしたいからですよね。 私も販売員時代に販売力をアップしたくて 色んな事にチャレンジしました。 今日はその中でもすぐに成果に表れた方法を ご紹介します。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 接客スキル 販売員向けセールスコラム

あなたの店内には たくさんの商品があります。 もちろん置き方が決まった店もたくさんあるので、 そういった店の方にはあまりお力になれませんが・・・ ある程度自由に商品の展開がゆるされている店には このコラムが一つの気づきを与えて･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: VMD セールスコラム 販売員向けセールスコラム

私はこれまで紹介した １０箇条が売れるスタッフになる条件だと 説明してきたのには理由があります。 それは売れるスタッフになるには、 表面的なスキルではなくほとんどが 考え方に依存していることに気づいてもらいたくて 紹介しまし･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるためには、 誰よりも目標達成の意欲が高いことが求められます。 正直目標達成しようが、しまいが 多くの人は給料に影響がありません。 だから、そこそこほどほどになるのです。 これではいつまでも意欲も高ま･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるためには、 複数買いを促進することが重要です。 売れない販売員は、単品販売を推奨します。 なぜなら、欲しい人だけが必要な付属品を 買えばよいと思っているからです。 また、勧めた際に、 お客様と仲良くな･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるためには、 目の前のお客様に全神経を集中させることが大切です。 多くの売れない販売員が 陥る罠が「やることが多い、だから接客に時間が割けない」 という思いこみです。 その結果接客中も 残った業務のこと･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるためには、 「言い訳・愚痴」を言わないことが条件です。 事実はすべて自分が引き起こした結果であると、 決めて何事も取り掛かることです。 売れなかった、という事実は すべて自分が引き起こした結果であると ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるためには、 「余計な知識」を身につけることが求められます。 なぜ「余計」という表現をしたのか？ それは、パッと見、仕事と関係のない知識だからです。 靴屋であれば、靴の知識を 身に着けることは何よりも大切･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるには、 「適切な言葉使い」ができるようになる必要があります。 とはいえ、すべてのお客様を敬語を使って 接客をしてください、といいたいわけではありません。 大切なことは、年齢層に応じた 適切な言葉の使い方･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるには、成長の過程に 「改善」を重ねる習慣がある、ということです。 売れるスタッフは最初から売れていたわけでは 当然ありません。 売れるスタッフになる具体的な行動を 積み重ねてきたから売れるスタッフに ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム