接客販売で売れる人は、日々成長する習慣を持っている。 売れない販売員は、成長よりも快楽を選択する習慣を持っている。 売れる人は、日々成長する習慣を持っているので、 能力が日に日に高まっていきます。 能力＝売上と私は決めていま･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、商品使用後を見て接客をする 売れない販売員は、売ることだけを見て接客をする 売れる人は、お客様からの評判が良いです。 なぜなら、購買後の満足度が高いからです。 反対に売れない販売員は、 売ることが目的･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、接客のゴールイメージが見える。 売れない販売員は、言われたとおりにしか動けない。 売れる人は、お客様が商品を買う、というイメージを 描きながら接客をしています。 反対に売れない販売員は、描くことができな･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、無意識に心理学を実践している。 売れない販売員は、心理学を学ぶ必要がある。 売れる人は、結果的に心理学を実践していることに ある日気づくことがあります。 それは、成果を出した後に、コミュニケーションの書･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、気づきの感度が高い。 売れない販売員は、気づきの感度が低い。 売れる販売員は、よく気づきます。 例えば、什器の隙間や在庫の上にかぶったホコリです。 そして、すぐにほうきやはたきを持ってきて 掃除をします。･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、仕事を追う。 売れない販売員は、仕事に追われる。 売れる販売員は、皆仕事ができます。 なぜなら、接客できる時間を創出できるからです。 作業も誰よりも早いし、 レジをやれば誰よりも早くレジ対応することが･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、接客に集中する。 売れない販売員は、気が散って接客に集中できない。 売れる販売員は、接客に集中することが、 お客様満足度を高めることを知っています。 売れない販売員は、作業に追われることで、 接客中に･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、整理が上手である。 売れない販売員は、モノ探しに時間がかかる。 売れる販売員は、どこに何があるのかを 常に覚えています。 なぜなら、モノ探しに時間がかかる＝お客様満足度が下がる ということをよく理解してい･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、満員電車を避ける。 売れない販売員は、満員電車にはまる。 接客販売で売れる人は、朝の時間を大切にしています。 いかに、体力を消耗せずにお店にたどり着くことを 大切にしています。 朝電車で通勤する場合は･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、声のトーンが高まる。 売れない販売員は、地声で接客をする。 いつも話す言葉よりもワントーン高く接客することで 同じ言葉を話していても伝わり方が全然違うことを 売れる販売員は知っています。 これは無意識･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、キビキビ歩く。 売れない販売員は、姿勢悪く歩く。 接客販売で売れる人の多くは姿勢がよく、 キビキビと店内を歩きます。 お客様が一番ストレスを感じる瞬間は何か？ と言われれば間違いなく待ち時間です。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、ボディランゲージを取り入れる。 売れない販売員は、前で手を組んだままである。 売れる販売員は、みなボディランゲージを 接客に取り入れています。 そのためか、商品もよりよく見えるし、 納得感も上がります。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は、自分・他人との約束を守る。 売れない販売員は平気で約束を破る。 売れる販売員は、自分やお客様、メンバーとの約束を必ず守ります。 なぜなら、約束を守ることほど 信頼を高める方法はないからです。 また･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人は効率を重視します。 売れない販売員は効率性を無視します。 売れる販売員は、効率を重視します。 これは私が販売員としてある百貨店の中の ＡＢＣマートで働いていた時の話です。 道具の持ち方、 ハンディ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム

接客販売で売れる人はお客様に謝ることができる。 売れない販売員は、謝らない。 売れる販売員はお客様の気持ちをわかっているので、 謝ってほしいときにちゃんと謝ることができます。 しかし、売れない販売員は、 自身も一生･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 売れる販売員、売れない販売員の違い 販売員向けセールスコラム