接客販売で売れる人は、気づきの感度が高い。
売れない販売員は、気づきの感度が低い。
売れる販売員は、よく気づきます。
例えば、什器の隙間や在庫の上にかぶったホコリです。
そして、すぐにほうきやはたきを持ってきて
掃除をします。
プライスカードが汚れていれば
作り直すことだってお手の物。
しかし、売れない販売員は、
これに気づくことがありません。
視野が狭いからでしょうか。
お客様のしぐさから接客の必要性を
感じ取ることも苦手です。
いかに、気づくかが接客業で働く上では
とてつもなく重要なスキルです。
床にゴミが落ちていることに
気づけるかどうか。
未前陳に気づけるかどうか。
とても大切なスキルです。
もっと新鮮な目で職場を見てみましょう。
そうすれば間違いなく気づきの感度は
高まります。
職場で気づきの感度を高める
トレーニングをし、
接客にも生かしていきましょう。
そうすれば間違いなく今よりも
売上アップにつながるはずです。
