接客販売で売れる人は効率を重視します。
売れない販売員は効率性を無視します。
売れる販売員は、効率を重視します。
これは私が販売員としてある百貨店の中の
ＡＢＣマートで働いていた時の話です。
道具の持ち方、
ハンディーのスキャンの仕方など。
できる限り力を入れずに早く終わらせる方法を
教えてもらいました。
接客においても同様でした。
「付属商品が勝手に商品が売れるためには
どうしたらいいのか？」
と相談されたことを覚えています。
そんな考え方があるのか？と
驚いたのを今でも明確に覚えています。
限られたメンバーで接客をするのですから、
効率がとても大切です。
今まではそんなことを考えたことがなかったので、
とても勉強になりました。
あなたのお店で効率を上げるには
どうしたらいいでしょうか。
ぜひ一度考えてみてください。
パソコンの位置、高さは適切ですか？
事務用品が入っている引出の位置や高さ、
事務用品の整理整頓は徹底されていますか？
レジにあるポイントカードの場所、
領収書の場所などは適切ですか？
とすべてに疑問をもって
一度精査してみましょう。
それだけで効率は上がるはずです。
