悩み克服

商品のデメリットは伝えた方が良いのか？ と悩んでいませんか。 もし悩んでいたら今回のコラムはあなたの モヤモヤをスッキリさせるものになるはずです。 う〜んそれはいったい・・・？？ 答えは・・・の前に。 あなたはメリットだけを伝えてくる販売員を 信頼することができますか？･･･【続きを読む】

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今週は、全国各地の店頭スタッフの 研修を担当させていただきました。 そこで私が感じたのは 年齢や立場を言い訳にして、 チャレンジしてない人が多いことに 気づきました。 「アルバイトだから・・・」 「パートだから・・・」 「まだ入ったばかりだから・・・」 「他の人よりも一回り･･･【続きを読む】

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みんな最初は売れない、です。 だから大丈夫です。 どうしても初めて接客販売をしようと思うと、 そこで働いている人があまりにも 遠い存在に見えて すっかりと応募する気がなくなってしまいますよね。 しかし、そこで働いている人も あなたと同じで最初はとても迷っていました。 それ･･･【続きを読む】

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接客販売は立ち仕事ですし、 ずっと走り回ります。 しかし、ずっとピーク時間が続くわけではないので ふとピーク時間が終わると、 一気に疲れがでます。 しかも昼明けになると睡魔が 襲ってきます。 この時にしっかりと対策をして 対抗しましょう。 私はよく、 ・フリスク ･･･【続きを読む】

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この業界は休みが平日の人が多いです。 だから本来であれば体調が悪ければ 病院に行くことができます。 しかし、いけるのに、なんとかなると いって放っておくことが多いのには いつも驚きます。 もし、放っておいたことで 症状が悪化して長期休暇を 取らなければいけなくなったら どう･･･【続きを読む】

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それは、あなた以上に売れる人を量産することです。 これ以外の答えが今のところ見つかりません。 今の時代は、商品で 差別化するのには限界があります。 まれに大ヒット商品が生まれますが、 すぐに模倣されてしまいます。 商品は常に磨きをかけ続けているということが 前提話をしますが･･･【続きを読む】

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サッカーはいつも得点を決める人ばかり スポーツ紙の一面を飾ります。 これを販売で置き換えると、個人売上になります。 当然売上が高い人は、「素晴らしい」と 賞賛されます。 では、サッカーは得点を決めた人だけが 素晴らしいのか？ いえ、そんなことはありません。 見ている人は見･･･【続きを読む】

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私は４年半の販売員としてのキャリアがあります。 中には２０年間同じ会社で働く人がいるので、 そんなに長くはありません。 私はよく販売の仕事に疲れました（笑） なぜか店長に相談したことがあります。 その時にものすごく楽になれた言葉があるので ここで紹介します。 それは、 「･･･【続きを読む】

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「私接客が苦手なんです…」 という方としばしば出会います。 そもそも論でなぜ接客業を選んだのか？ と聞くと、人が好きと返ってきます。 なのに…接客が苦手とはどういうことなのか？ この手の販売員によくあるのが、 「おしゃべり」と「セールス」を混同している ということです。 ･･･【続きを読む】

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そんなに落ち込まなくても大丈夫です。 なぜなら、みんな同じ壁を乗り越えて今が あるからです。 私はよくこの仕事をしていて、 必要以上に自分の失敗を気にしたり 落ち込む人を見てきました。 もちろん当事者ではないので 本当の気持ちはわかりません。 私はここでは言えないミスを ･･･【続きを読む】

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今すぐその考え方を捨てましょう。 売れます。 「自信をもってください」 なんて言葉をかけるつもりはありません。 ただ、売れるようには必ずなります。 なぜなら、売れないといって 売れるようになった人は数えきれないほど 見てきたからです。 スポーツは才能が必要かもしれませ･･･【続きを読む】

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売れない人は焦ります。 なんとかしてもっと売上を上げようとするからです。 残念ながらこの焦りは ますます売れないドツボへと導く結果となるでしょう。 意味がありません。 焦る気持ちはわかります。 ただ焦ることで結果は得られない事実があります。 あなたは売上を上げたくて仕方･･･【続きを読む】

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「ここのところいいところまで行くのですが 売れないないんですよね、スランプというか…」 と手ごたえを感じているのに、 売れていない、という相談を受けました。 これは、どうしておこるのか、というと 販売員が確かな手ごたえがあっても お客様のニーズが変われば 売れない、ということで･･･【続きを読む】

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店頭販売をしていると単価が下がることがあります。 今まで４０００円を推移していた店が いきなり３５００円台に落ち込むことがあります。 なぜでしょうか。 答えは、「妥協」です。 仕事に強いこだわりを持たなければこの競争社会では お客様に選ばれ続けることができません。 こだわり･･･【続きを読む】

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なんだか、大きなテーマすぎてイメージがわかないかもしれない。 昨日よりも今日の変化、これが成長です。 この成長は自身で行動の選択をしなければ 加速されずに停滞してしまいます。 何だか難しそう…に聞こえてしまうかもしれません。 そんなことはありません。 今日は今すぐできて 負･･･【続きを読む】

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毎日働いていれば「もう無理」と 投げ出したくなることもあります。 とはいえ投げ出すことはできないので、 朝ムチを打って自身を自宅からひきずりだします。 つらいですよね。 早くこの状況から抜け出したいですよね。 ではどうしたら抜けることができるのか。 今日は一つ方法をご紹介し･･･【続きを読む】

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最近弊社クライアントに寄せられる就業意識の低さの一つに 「休みをメールで済ますのはいかがなものか？」についてお話します。 これは主にアルバイト、新入社員に多いそうです。 あなたはいかがですか？ もし「確かにメールで済ませたことがあるな…」と 思ったら今すぐ考えを改めなければいけませ･･･【続きを読む】

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仕事を辞めたい時はどの人にもやってきます。 私は二つの辞め方があると思っています。 １） 目標達成して惜しまれて辞める ２） 仕事についていけない、人間関係が悪いなどの理由で辞める 今のあなたの辞めたいはどちらですか？ もし１）であれば今すぐ辞めても…は言い過ぎですが辞めてもOKで･･･【続きを読む】

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ここのところ相談されることが多い。 それは、 「先生、私は売れるようになるのでしょうか？」 と。 そして、私は、 「えっ今売れてないの？」 と聞くとそのようです。 そして、「やはり向いてないのでしょうか」 と聞いてくるので、 「ご自身で向いてないと思い続けた･･･【続きを読む】

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店頭で働いている販売員は店にもよるが、 立っている時間が長い。 そして、肉体的にも 売上を上げることで頭がいっぱいなため 精神的にもつかれるものです。 だから、無理をしないでほしい・・・。 「いやいやいや、無理しなくちゃだめでしょ」 という声が聞こえてくるが、 店頭で･･･【続きを読む】

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